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YouTube - Foro de ayuda > Cambia la contraeña de mi cuenta y no puedo ingresar a mi canal de Youtube

Cambia la contraeña de mi cuenta y no puedo ingresar a mi canal de Youtube

Japan Tuning Sudamerica
15/02/15 19:38
Soy dueño del canal www.youtube.com/erikramirezp en todos mis videos y en el texto de cada video salen mi cuenta de facebook como datos de mi empresa yo salgo en todos los videos como puedo recuperar mi cuenta en youtube ya que no puedo ingresar a mi cuenta de gmail cambie la contraseña pero la olvide espero puedan ayudarme por favor 

Respuestas (6)

fpardo
15/02/15 19:46
Hola Japan Tuning Sudamerica, ¿tienes configuradas las opciones de recuperación?

Aproximadamente... ¿cuando fue la última vez que conseguiste iniciar sesión en esa cuenta? 

Intenta restablecer la contraseña con las herramientas que te ofrece YouTube y si el proceso lo llevas a cabo desde el mismo equipo y navegador con el que iniciaste sesión recientemente en esa cuenta mejor que mejor:
Japan Tuning Sudamerica
15/02/15 21:09
Intente pero me dicen que no coinside ya son 10 meses tengo muchos videos donde yo personalmente salgo hablando sobre mi trabajo tengo mis documentos de identidad y mi empresa 100% constituida mi marca JAPAN TUNING SUDAMERICA patentada legalmente y los datos que salen en cada video como en texto son mi de facebook de empresa por favor ayudenme mi correo actual es importac...@gmail.com e tenido que crear un canal igual al que tenia que es www.youtube.com/canaljapantuning espero puedan ayudarme por favor muchas gracias
Japan Tuning Sudamerica
15/02/15 21:14
fpardo
15/02/15 21:46
Aquí el problema está en que por cuestiones de privacidad y seguridad en Google solo devuelven la cuenta si están seguros de que la solicitud proviene del verdadero propietario. No importa cual sea el contenido del canal, lo que importa es demostrar su propiedad a través de los cauces establecidos que son los que ya te he mostrado.

¿La cuenta la creaste tú o alguien con quien mantienes contacto? ¿La creó un tercero?

¿Se configuraron las opciones de recuperación como correo alternativo o número de teléfono?

Espero tus respuesta, un saludo.
Japan Tuning Sudamerica
16/02/15 7:51
Mi telefono que coloque en la cuenta de gmail ya no lo tengo habilitado y mi correo alternativo no lo tengo activo por lo tanto tengo la respuesta de mi pregunta secreta pero ya no dan esa alternativa por otro lado puedes verificar que la cuenta esta asociada a mi canal de youtube con mi nombre espero puedan evaluar mi caso por favor y yo encantado de enviarles todo lo que necesiten tengo las contraseñas anteriores y la ultina que cambie pero no acepta mi cuenta gracias
Japan Tuning Sudamerica
17/02/15 5:14
Yo fui quien creo la cuenta tengo claves antigua etc... lastimosamente el formulario me pide mes año de creacion del correo ultima ves que ingrese no tengo fechas exactas tengo 5 cuentas de correos por temas de negocio y por ello no lo recuerdo bien espero puedan evaluar un poco mas afondo o si tienen algun numero donde pueda llamar y hablen español seria formidables muchas gracias Erik Ramirez