Hola de nuevo,
Por lo que he visto, no usáis Google Apps para vuestra empresa.
Por lo que aunque tenga un correo personalizado, no va resultar fácil.
Tendrás que hacer uso del sistema de recuperación de cuentas de Google:
Te en cuenta que si lo haces desde la misma ubicación, equipo y navegador desde el que se inició sesión recientemente en esa cuenta obtendrás mas punto a favor.
Un Saludo.