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YouTube - Foro de ayuda > Problemas con al reproducir vídeos y con el historial

Problemas con al reproducir vídeos y con el historial

Douglas Cortes
6/05/17 7:57
Buenas

Hace como dos meses noté que en mi historial de YouTube aparecían vídeos que no había visto, pensé que alguien los vio en otro dispositivo mio, y hasta el día de hoy sigue pasando lo mismo. También cuando veo vídeos en cualquier ordenador desde mi cuenta la configuración (calidad, velocidad, etc.) del vídeo se despliega automáticamente sin que yo le de clic.

Ya cambie varias veces mi contraseña y también cerré la sesión de todos los dispositivos desde inicio de sesión y seguridad de Mi cuenta.

Favor decirme qué puedo hacer para que mi cuenta de YouTube se arregle.

De ante mano gracias por la ayuda, saludos cordiales.

Respuestas (4)

@G
6/05/17 8:29
Hola,

¿Lo que mencionas de que las opciones de calidad se despliegan solas te sucede si pruebas desde otro navegador?
Sobre el historial, puede deberse a que acceder a páginas web que tienen reproductores insertados con la reproducción automática. Por eso mismo, se están registrando en el historial.


Un Saludo y ¡Gracias!
Douglas Cortes
6/05/17 8:41
hola
sucede desde distintos navegadores, sistemas operativos y dispositivos, por lo que supongo que es directamente con mi cuenta...
y con respecto al historial, no creo, debido a que no entro a sitios web que contengan esos vídeos, hice la prueba de no entrar a ningún sitio web y no usar mi cuenta de YouTube unas horas, y aun así los vídeos siguen apareciendo...
Ya seguí esos pasos, y como mencioné cambie contraseñas y entre otras cosas, pero sigo con el problema...

y se me olvido mencionar que cuando deslizo hacia abajo en el navegador en un momento me devuelve al top de la pagina... también es bastante raro...

Favor ayuda, es bastante molesto y perturbador lo que sucede con mi cuenta, ya que no sé hasta qué punto alguien o algo tiene acceso a todo lo demás que tengo con Google...
ElMancoMC1981
6/05/17 14:59
antes de volver a cambiar la contraseña y utilizar la configuracion de seguridad en dos pasos como te indica @G en la respuesta, pasale tu antivirus al dispositivo que mas utilizes (normalmente la pc). pasale tambien un anti spyeware. y para mayor seguridad, utiliza alguna prueba gratuita de otro antivirus distinto al que suelas utilizar, por ejemplo si utilizas avast, prueba con una version gratuita temporal de karspersky y cuando termines vuelve a instalar tu antivirus habitual. muchos malwares desactivan los antimalwares instalados o los deshabilitan para que no encuentren el dicho malware,  por si acaso tengas algun keylogger instalado. revisa tambien los dispositivos desde los cuales se logean en tu cuenta de google+ y en tus correos electronicos para verificar que no lo hacen desde ningun lugar inusual.
@G
7/05/17 0:56
Hola de nuevo a todos,

¿También revocaste los permisos de aplicaciones que diste a tu cuenta?
Verifica que lo estés realizando con la identidad del canal de YouTube.

También, las extensiones que tengas en el navegador pueden estar causando lo que nos has reportado.

¡Saludos!