Escuchamos sus comentarios: suscripciones en YouTube

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Escuchamos sus comentarios: suscripciones en YouTube

Sol YouTube

16/12/16 9:01

Hola a todos,

Recientemente estuvimos escuchando que algunos de ustedes creen haber sido “desuscriptos automáticamente” de un canal. Estuvimos investigando casos específicos y no hemos podido encontrar inconvenientes técnicos o evidencia de que los usuarios estén siendo desuscriptos automáticamente de canales.

Durante nuestra investigación, sí pudimos encontrar algunos detalles en común, y les compartimos nuestros comentarios debajo. También pueden ver este video para escuchar a la Product Manager de YouTube sobre cómo funcionan las suscripciones, lo que hemos investigado hasta ahora, y cómo pueden continuar enviándonos sus comentarios.

Muchas personas pensaron que fueron dados de baja porque un video no apareció en su pestaña de inicio. Revisamos esos casos, y encontramos que seguían estando suscritos y nunca habían sido desuscriptos. La pestaña de Inicio está diseñada para mostrarte videos que creemos que te van a interesar, pero mientras que no podemos garantizar que ahí vas a ver todos los videos de los canales que sigues, siempre encontrarás todos los videos de esos canales en la pestaña de Suscripciones.
Quienes se suscriben a muchos canales (decenas o incluso cientos!) muchas veces tienen que navegar hasta la parte más inferior de la pestaña de Suscripciones para encontrar el canal o el video que estaban buscando. En estos casos, los usuarios seguían suscriptos, pero el video era difícil de encontrar entre tantos otros videos. Puedes leer más sobre cómo ver y configurar tus notificaciones de los canales a los que estás suscripto.
Si sos un creador, es importante que tengan en cuenta que no todos los que están suscriptos a tu canal van a aparecer en tu lista de Suscriptores. Por ejemplo, usuarios que configuraron sus suscripciones como privadas, no van a aparecer en esa lista.

Escuchando sus comentarios, estamos trabajando en pensar formas de mejorar la experiencia al momento de suscribirse a un canal, y también cómo les mostramos los videos a los cuales están suscriptos. Pueden continuar brindándonos sus comentarios o reportando inconvenientes usando la opción de “Enviar comentarios” desde la aplicación de YouTube y desde YouTube.com.

Esperamos que esta información les haya servido.

Saludos,

Sol

Guía del Foro de Ayuda de YouTube

Respuestas (10)

Toys Fantasy

31/12/16 7:29

<Se ha eliminado este mensaje.>

Gaston32

29/01/17 8:59

Hola, a mi me a pasado y se de otras personas a las que le sucedió, de ir a un canal que sabemos que estamos suscriptos y ver que no lo estamos.

MrShoot_ YT

29/01/17 15:23

Hola muy buenas, tengo un problema y es que tengo un canal de 70 suscriptores y ahora en cuestión de un minuto tengo 68 subscriptores, tengo miedo a que en cuestión de días me vuelva a quitar mas subscriptores. Me llega pasando esto durante un mes y no se cual es el problema, a ver si me podéis decir porque me pasa esto, Gracias por leerlo, un saludo :)

Gaston32

29/01/17 21:14

Se van desubscribiendo

30/01/17 11:44

Hola MrShoot_ YT,

Te recomiendo que vayas revisando los puntos indicados en el siguiente articulo del centro de ayuda:

Cambio o descenso en el recuento de suscriptores - Ayuda de YouTube

Saludos y ¡Gracias! :)

On Monday, January 30, 2017 at 12:23:49 AM UTC+1, MrShoot_ YT wrote:
Hola muy buenas, tengo un problema y es que tengo un canal de 70 suscriptores y ahora en cuestión de un minuto tengo 68 subscriptores, tengo miedo a que en cuestión de días me vuelva a quitar mas subscriptores. Me llega pasando esto durante un mes y no se cual es el problema, a ver si me podéis decir porque me pasa esto, Gracias por leerlo, un saludo :)

placertuya

30/01/17 12:52

<Se ha eliminado este mensaje.>

Papucho Ec

1/02/17 6:52

Hola, tambien deberían averiguar que está sucediendo con Youtube, ya que está cerrando cuentas masivamente sin tener stikes por infracciones, creo que se trata de un error en la plataforma que está afectando a varios youtubers en estos últimos días.

Gracias Por Su Atención

Brai

1/02/17 17:04

Revisen que pasa con las suspensiones sin motivos... somos varios los complicados con ese problema.

Nelson Sandova

1/02/17 19:29

samy

Melissa Gutierrez Trejo

15/04/17 15:43

No soy suscriptor de un canal, como pueden quitar un canal donde promociona tanto odio, como le pueden pagar a esa persona tan repulsiva, como se le hace para que quiten su canal donde habla de odio. Me refiero al tipo de Double Trouble. Revisenlo y quitenlo.