Les escribo desde una empresa en la que anteriormente se habían creado distintas cuentas de YouTube. Actualmente estamos reorganizando perfiles, ya que queremos potenciar YouTube en nuestras acciones de marketing online y necesitamos fusionar dos cuentas y eliminar una. El problema añadido es que no disponemos del acceso a dos de ellas, solo del acceso de la que queremos eliminar.
Quisiéramos saber donde contactar para que el equipo de YouTube nos ayude.
Gracias de antemano.
Saludos.
Respuestas (4)
@G
23/02/17 3:39
Hola Anna,
Los canales, no se pueden juntar o fusionar.
Para recuperar el acceso, existe el sistema de recuperación de cuentas de Google.
¿La persona que creó ese canal sigue en la empresa?
Un Saludo.
Nico S.
23/02/17 3:41
Hola Anna R.!
Desde el foro los podemos ayudar.
Vamos por partes:
No es posible "fusionar cuentas", como puede ver en este artículo.
¿Qué sucede con la otra cuenta (A la que no tienen acceso)? ¿Tienen acceso al número de teléfono o dirección de email con la que se registró?
Un Saludo.
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Anna R.
23/02/17 6:55
Hola, gracias por tu respuesta. Sí, sigue en la empresa. ¿Como podemos hacerlo?
Muchas gracias!
Nico S.
23/02/17 7:02
Anna R., entiendo que no recuerdan la contraseña de la cuenta, ¿Cierto?
