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YouTube - Foro de ayuda

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problema grave con una cuenta, necesito una solución personalizada, no la hay

Foro D
9/05/12 2:44
A quien corresponda:

Tenemos una cuenta de correo asociada a un foro de debate desde hace bastante tiempo, con esa cuenta tenemos no sólo el correo de todo el foro, sino que también nuestro perfil en twitter, en facebook, en pinterest, en youtube, etc... ayer al intentar subir un video a nuestra cuenta de youtube, empezó a abrir una ventana pidiendo que había que abrir un canal, rarísimo porque ya tenemos uno y con bastantes videos, pero no dejaba operar sin cumplimentar, pedía una fecha de nacimiento y pusimos la fecha de creación del foro. Ahí empiezan los problemas, nos bloquean la cuenta automáticamente y ya no hay manera de acceder a nada a menos que mande 1,30 euros por tarjeta de crédito o un escaner de un DNI por entender gmail que somos menores de edad y sin posible rectificación de los datos etc... hasta ahora uno podía tener una cuenta de correo no necesariamente personal pero vinculada a actividades donde los interesados pueden ser VARIOS. No entiendo que tengamos que dar NI UN SOLO DATO PRIVADO y que no podamos arreglarlo POR E-MAIL como se ha hecho siempre, y además que en este caso somos varias las personas administradores del foro y todas ellas con cuentas personales en gmail aparte de la actividad y no queremos de ninguna manera cruzar esos datos.

Me niego a dar ningun dato personal por un problema que puede arreglarse sin tanto dramatismo si Uds. tuvieran la opción de hacerlo y para mas INRI no hay posibilidad de contactarles, porque a veces los problemas son personalizados y no son iguales para todo el mundo.

Ruego por lo tanto me aporten una solución porque tenemos varias páginas vinculadas a esta cuenta y que no tienen nada que ver con gmail. Y es más que obvio que además somos mayores de edad. (medida absurda donde las haya porque a ver quien va a controlar al que abre una cuenta gmail si elige cualquier año al azar del menu desplegable)

Saludos.
Pd. Estoy utilizando una cuenta personal para postear el problema que NO ES la que tiene la incidencia, la bloqueda ni siquiera me permite acceder a este foro.

Respuestas (2)

Rubén R/R2
10/05/12 13:52
Hola

No estoy muy familiarizado con Youtube, pero he buscado un poco en el centro de asistencia de este producto. Espero que lo siguiente te sea de utilidad.

Las cuentas de Gmail son en realidad cuentas de Google. Antes de mayo de 2009 las cuentas de Youtube eran cuentas independientes que se podían vincular a una cuenta de Google, pero luego de esa fecha las cuentas de Youtube son también cuentas de Google. En el tiempo que he dedicado a buscar información sobre el tema no he encontrado información acerca de algún cambio realizado recientemente relativo a la fecha de nacimiento que explicará cómo se dio la situación. En cualquier caso, entiendo que lo que se requiere es que recuperes el acceso a tu cuenta y para ello lo único es que sigas las indicaciones que te ha proporcionado Google. De todas formas te dejo el enlace siguiente: 

Preguntas frecuentes sobre las cuentas de Google y los requisitos de edad.


¡Saludos!
Rubén
Manny M
10/05/12 15:03
Si al iniciar sesión en YouTube, se te pide crear un canal, significa que no hay un canal vinculado a esa cuenta Google actualmente. Si el canal al que te refieres sigue existiendo, significa que simplemente accediste con la cuenta Google equivocada, y debes acceder a la cuenta correcta. Cierra sesión en YouTube y luego accede escribiendo el nombre del canal + la contraseña, o la dirección de correo completa de la cuenta Google + la contraseña.

¿Se puede saber cuál es el nombre del canal?

En cuanto al problema de edad de la cuenta Google, el enlace que dejó r.v.rivera explica lo que hay que hacer. Si no actúas rápido, te arriesgas a perder la cuenta Google y posiblemente toda la información y productos asociados a ella...