Buenas noches, hard reset, si, para que se quede el móvil tal y como viene de fábrica.
Con respecto a lo del backup.... eso depende del móvil, no he usado nunca LG, deberás de mirar el software que te viene con el teléfono... o en algún foro de LG, ahí si que no te puedo ayudar.
Un saludo!!