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YouTube - Foro de ayuda

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¿He perdido mi canal de YouTube?

Usuario de Organizacion
9/10/14 11:56
¡Bienvenid@!


Cuéntanos qué quieres hacer; cómo lo has hecho y qué ha sucedido :)

Pertenezco a una organización que utiliza varias cuentas de google continuamente para administras varias cosas, por ejemplo el contacto con otras organizaciones amigas, con aliados, para debatir ideas con otras organizaciones con las que diferimos, entre otras cosas, así pues tenemos varias cuentas de google para usarlas para diferentes cosas, una es para contactarnos entre nosotros, otra para contactarnos con gente externa a la organización, otra para llevar control de los artículos que montamos en nuestra pagina web y también tenemos una para administrar nuestro canal de YouTube, el cual fue creado con esa cuenta especificamente para eso, el problema viene acá, hemos olvidado la contraseña y resulta que cuando creamos la cuenta del canal de YouTube pusimos un numero movil de recuperación del que hoy en día no disponemos ya que quien lo usaba se cambio de operadora, y cuando hizo el cambio no actualizamos los datos de recuperación, así mismo ha quedado en evidencia que no recordamos que correo pusimos para recuperar la cuenta ya que cada vez que intentamos recuperarla mediante el asistente para recuperación de contraseñas de google nos dice que la información es errada, no podemos suministrar aplicaciones de google que usaramos con la cuenta porque solo la usabamos para el canal de youtube y casualmente el canal de youtube no es una opción a colocar entre las aplicaciones usadas, pusimos las fechas del primer video subido y del ultimo como fechas de primer y ultimo acceso a la cuenta pero aun así dice que la información es errada, pusimos el único correo que sabemos alguna vez recibio un correo de esta cuenta como contacto frecuente pero parece ser insuficiente, no podemos suministrar ninguna etiqueta personalizada que usemos con esa cuenta pues practicamente no la usamos para enviar correos sino solo para subir videos. hasta parece que la respuesta que pusimos a la pregunta de recuperación la olvidamos... el punto es que parece imposible recuperar la cuenta, pero la verdad nos hemos dado cuenta que no es la cuenta lo que nos importa, sino el canal de youtube asociado a esta, la pregunta es: ¿algun operador de google se podra poner en contacto con nosotros para informarnos si hay una posibilidad de que pasen la administracion del canal de youtube a otra de nuestras cuentas? cualquier respuesta agradeceriamos mucho nos contactaran via correo electronico.

Respuestas (2)

claudy auguste
9/10/14 18:51
gracias

@G
10/10/14 6:31
Hola,

La unica posibilidad para recuperar vuestro canal es mediante las herramientas que se ofrecen:

Para el futuro, pasaros a Google Apps y no os ocurrirán este tipo de problemas.

Un Saludo.

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