No me llegan las notificaciones de mensajes privados de Youtube

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No me llegan las notificaciones de mensajes privados de Youtube

Effy Stonem

22/04/18 12:23

Hola, quería comentarles que hace meses que ya no recibo notificaciones tanto en PC como en la App de Android sobre cuando te llegan mensajes privados a través de Youtube. He buscado sobre el tema y ya han sido reportado casos así. Quería saber si hay forma de arreglarlo, mi configuración de notificaciones está bien (aunque no existe la opción de aceptar notificaciones de mensajes privados o no).

Gracias.

Respuestas (4)

22/04/18 12:34

Hola,

No se están enviando las notificaciones por correo electrónico de los nuevos mensajes privados. Esto significa que si envías un mensaje privado, el destinatario no recibirá una notificación por correo electrónico. El equipo es consciente de este problema.

Los usuarios pueden leer los mensajes privados en la sección "Mensajes" de Creator Studio.

Saludos.

Effy Stonem

22/04/18 12:40

Claro pero no solo me refiero a las notificaciones via email, sino tambien mediante la campanita de Youtube como cuando te responden un comentario. Si esto tampoco funciona, ¿entonces como nos enteramos cuando recibimos un mensaje privado? Se ve que hace rato que persiste este error.

22/04/18 12:50

Hola de nuevo,

El problema lleva desde el 23 de Febrero de este año.

Los equipos están al tanto de que este tipo de actividades no se están notificando a los usuarios.

De todas formas en las notificaciones de los móviles no están llegando debido a que la mensajería privada no ha sido integrada en móvil.

No obstante tienes los Chats en YouTube con los que si recibes notificaciones en los móviles.

Un Saludo.

Effy Stonem

22/04/18 12:57

Pues hace 1 año maximo que no me han llegado mensajes privados en Youtube Web... pero bueno, ¿se sabe cuando estaría arreglado? Si ya han pasado 2 meses, es raro que no lo hayan arreglado aún. Y en mi caso, no uso los chats de youtube ya que si envio el link mediante un comentario me lo detecta como spam..