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YouTube - Foro de ayuda

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No se ven los videos

santi portillo
26/01/18 9:35
Normalmente veo YouTube en una 3DS y todo iba bien hasta que hace dos o tres días de repente no se ven los videos, pero me deja ver las miniaturas y todo lo demás, por lo que no creo que sea del WiFi. No he hecho nada extraño para que me pase esto, ¿como lo arreglo?

Respuestas (10)

@G
26/01/18 9:46
Hola,

¿Te muestra algún tipo de error?

Un Saludo.
santi portillo
26/01/18 9:53
Gracias por interesarte. Raramente se cierra YouTube devido a un error, pero solo cuando hago algo como avanzar los videos continuamente.      

El problema está en que me meto en un vídeo y se queda cargando lo infinitamente con 0:00 de tiempo de video, pero  me deja buscar videos y todo lo demás

Un saludo
santi portillo
27/01/18 6:41
Ya no se que hacer, lo he desista lado e instalado varias veces, he reservado en WiFi y siguen sin verse los videos, pero en mi móvil me va perfectamente, no se que Le pasa, ni siquiera me dice que hay un error, y si lo doy a reparar programa tampoco me da error
@G
27/01/18 7:45
Hola de nuevo,

He estado mirando si hay más personas afectadas y veo un solo reporte pero únicamente le ocurre con vídeos largos.
¿Es el caso o te sucede con cualquiera?

Un Saludo y Gracias.
santi portillo
27/01/18 7:52
Muchísimas gracias por intentar ayudarme.
Antes, con videos de 2 horas o más si que les pasaba lo de ahora, que no se cargaban nunca, y con los videos de 1 hora o demás tardaba aproximadamente un minuto, pero ahora con cualquier video es como si fuera de 7 horas, aunque sólo dure 1 minuto.
Muchas gracias por interesarte y espero que consigas solucionar el el problema.
@G
27/01/18 8:01
¡Gracias!

Estaría bien que pruebes a conectar el dispositivo a una red WiFi de un proveedor de internet diferente.
Ten en cuenta que aunque algunas funciones carguen no significa que puedan existir problemas concretos en la red que impidan que cargue el vídeo.

Haz la prueba y nos avisas.

Un Saludo y Gracias.
santi portillo
27/01/18 10:29
Acabo de resetear  el WiFi, que además es fibra óptica,  y sigue todo igual,  ya no se cual puede ser el problema,el WiFi no creo que sea y la aplicación no veo que tenga ningún problema, además este problema lo he tenido de repente sin hacer nada extraño, ha ocurrido de una noche a otra.
santi portillo
30/01/18 9:07
Sigue sin  funcionar nada, como máximo creo que puede ser de la memoria  pero tengo mucho espacio, ya no me quedan más posibilidades
@G
30/01/18 11:09
Hola de nuevo,

Estaría bien que grabes o captures lo que nos reportas.
De esta forma puedo consultarlo a los equipos para ver que puede estar pasando.

Gracias.
santi portillo
1/02/18 6:55
Hola, ya se ha solucionado el problema por si solo, ha pasado una semanana exactamente y ya me deja ver los videos, lo más extraño es que no he hecho nada, pero de todas formas muchas gracias por todo