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Problemas con calidad de reproducción en smart tv Samsung

Gonzalo Barrera
1/09/17 12:33
Hola: acabo de comprar un smart tv samsung modelo UN32j4300AG, y al reproducir cualquier video, aun cuando sea en hd, se reproduce en muy mala calidad (no creo que en mas de 480 pp). Me gustaría saber si hay alguna solución, ya que he buscado por todos lados (manual de tv, configuración de cuenta, foros, etc.) y no doy con alguna solución.


Saludos.

Respuestas (3)

@G
1/09/17 12:34
Hola,

La calidad de reproducción en esos dispositivos, se selecciona de forma automática dependiendo la calidad de la conexión y de rendimiento dispositivo.

¿Que conexión a internet tienes? ¿Está por cable?

Saludos.
Gonzalo Barrera
1/09/17 12:37
Hola, mi conexión es fibra óptica de 50 MBPS. La TV la cambié ayer. Antes tenía un LG y nunca tuve problemas. Los videos se reproducían a alta velocidad y calidad. En mi notebook tampoco tengo problemas. Solo con youtube en la TV mencionada. Llega a ser vergonzosa la calidad.
@G
1/09/17 12:47
Hola Gonzalo,

En algunos casos, la calidad se va ajustando a medida que vas viendo más videos.
¿Puedes dejarlo un poco de tiempo y ver si va mejorando la calidad?

De todas formas, puedes notificarlo desde: youtube.com/tv_feedback

Revisa que el software de la TV esté actualizado a la última versión además de probar a reinstalar la app de YT en la TV.

Un Saludo.