Hola, desearía comunicarme directamente con el Equipo de Youtube puesto que lo he intentado todo, pero aún así no he podido recuperar mi cuenta.
Mi cuenta no fue baneada ni suspendida, al parecer fue hackeada y cerrada, sin embargo, no poseo el acceso por medio de correo electrónico a ellas, es decir, no puedo ingresar a la cuenta puesto que el correo también fue modificado, no me interesa recuperar videos, solo quiero recuperar mi cuenta, es reciente y no he podido utilizarla.
Lo que he hecho:
- Ya he intentado modificar la contraseña siguiendo los pasos por medio de correo electrónico, lo extraño es que me llegan notificaciones al correo para el cambio de contraseña, pero en el momento de modificarla, me dice que el e-mail o usuario no es correcto.
- He intentado llenar el formulario de recuperación de cuenta, me llega la notificación de que mi cuenta aún no ha sido cerrada y que intente reestablecer mi contraseña, pero aun así, no es posible porque no reconoce mi e-mal principal, ni siquiera toma como válido el enlace de confirmación de cuenta que me llegó cuando recién abrí el canal de Youtube, solo me pide que vuelva a hacer lo mismo una y otra vez sin llegar a una solución.
- He intentado también recuperar la cuenta a través del enlace que permite reabrir una cuenta cerrada, pero siempre me dice que la cuenta no ha sido cerrada y que intente modificar la contraseña, lo que no tiene solución cuando ingreso mi e-mail y, a pesar de que me llegan notificaciones y reconocen que es el correo principal asociado a la cuenta, me envía el mensaje que es inválido o no es correcto.
Qué debo hacer? dónde puedo contactar a Youtube para suministrar datos y enlaces si es posible para que verifiquen que mi solicitud es correcta. No quiero crear una cuenta nueva, esta que cree es de hace 1 semana, estoy cansado de leer y leer soluciones sin ninguna opción que aplique para mi, lo único que me queda es contactar a un especialista, quiero hacer valer las condiciones del servicio y poder recuperar una cuenta, por qué es tan díficil?
Espero poder encontrar solución.
Muchas gracias.
