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YouTube - Foro de ayuda

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No puedo recuperar mi antigüa cuenta tras intertar ya varios medios.

Enrique D.
4/08/14 21:48

Buenas Noches:

Tengo un gran problema y espero me pudieran ayudar. A partir de aquí y para que sea un poco más explicito llamaré a mi cuenta A y a la otra cuenta B
Poseo una cuenta (A) de hace 8 años pero no puedo recuperarla, en mi correo antiguo están los mails de cuando me registré, mail de verificación, actualizaciones de los canales a los que estube suscrito, etc. El problema radica en que no puedo reclamarla pues alguien de mi familia vinculo otra cuenta a mi correo, esto es, yo registre mi correo a la cuenta A pero reviso mi correo y leo que alguien vinculo la cuenta B, llevando a la pregunta ¿Donde fue a parar la cuenta A?, no puedo encontrar el correo donde termino arrumbada mi cuenta original y me desespera pues ni siquiera sé quien lo hizo.

He intentado escribir mi usuario (de ese año) en este link que proporciona Youtube:
Al parecer ni siquiera funciona, pues escribo mi usuario y la página queda en balnco, ni siquiera carga.

Saben de que manera podría recuperar o contactar ayuda mas personalizada directa de Youtube?, repito tengo correos para comprobar que yo soy el dueño de la cuenta, inclusive esta el correo de cuando cambiaron a la cuenta de correo (para ese entonces yo ya no usaba ese correo).

Saludos.

Respuestas (8)

fpardo
4/08/14 22:08
Hola Enrique D., el account recovery de YouTube se acaba de romper y lo están arreglando. Entra por aquí:
Y regresa a este mismo hilo para contarnos los resultados o aportar más información para que te ayudemos.

¡Suerte!
Enrique D.
4/08/14 22:24
Hola fpardo, los links que mencionas me piden que escriba el correo al que esta asociada la cuenta pero no sé a que correo está asociada, pues como lo menciono, vincularon otra cuenta a mi correo. He visitado el canal de mi cuenta y aún sigue activo (bueno nadie lo usa pero existe aún).

Gracias por tu atención.
fpardo
4/08/14 22:42
Sí, he leído lo que mencionas pero no se entiende bien. :p

Aunque da igual porque el proceso de recuperación es el que te he señalado. Cuando inicias sesión en YouTube introduces tu correo y tu contraseña, ¿qué es lo que sucede a partir de ahí?

Saludos.
Enrique D.
4/08/14 23:25
No puedo acceder a YouTube, osea puedo acceder con este perfil de Google pero quiero acceder a mi cuenta antigua (cuando no estaba asociado YouTube con Google) pero no sé cual es el correo ni la contraseña del usuario dicho.

Leí que yendo a este sitio podía vincular esa cuenta vieja a esta que es la que uso, pero tampoco recuerdo mi contraseña.

Creo que ni teniendo los mails de cuando la dí de alta servirán...

Gracias de nuevo por tu atención.
fpardo
4/08/14 23:42
Pues sin contraseña lo tienes crudo. No parece un canal importante así que yo me olvidaba...

Saludos. :/

PD: ¿Y la cuenta B qué? :P
Enrique D.
5/08/14 12:31
En efecto, la verdad no es importante (inclusive hay un mensaje ofensivo a un video que hice cuando era joven, que vergüenza :$) pero solo lo quería recuperar por mera nostalgia. En fin, si YouTube llega a reparar el link del account recovery pues ya habré logrado algo, si no pues RIP.

La cuenta B es dos años menor, es decir tiene 6 años pero esa cuenta pertenece a mi hermano y se la recuperé y asocié a su cuenta de Google el año pasado.

Saludos y gracias por tu atención de todas formas.
fpardo
5/08/14 23:23
Hola, acabo de comprobar que ya funciona http://www.youtube.com/account_recovery

¡A ver qué pasa! :p
Enrique D.
6/08/14 13:39
Hola,
Demasiado bueno para ser verdad... Al escribir en el campo el usuario del canal, me redirecciona a otra pagina de recovery (originalmente intente recuperarla por ese link), marcandome el siguiente error:

¿Tienes problemas para acceder?

No se ha encontrado ninguna cuenta con esa dirección de correo electrónico. [?]

No sé mi contraseña
Si deseas restablecer la contraseña, ingresa la dirección de correo electrónico que utilizas para acceder a Google. Puede ser tu dirección de Gmail, tu dirección de Google Apps u otra dirección asociada a tu cuenta.
Dirección de correo electrónico

No sé mi nombre de usuario

No puedo iniciar sesión por otros motivos.
Y pues bueno al parecer es escribir/saberse el correo si ó si, de otro modo parece ser que es imposible recuperarla.
Gracias por tu oportuno aviso, fpardo.