Primero lee el articulo de ayuda para problemas de audio que te dejo como referencia.
Si ninguno de los posibles problemas descritos en el articulo de ayuda corresponde al tuyo, posiblemente el software controlador de audio de tu equipo se ha desinstalado o los archivos se han dañado o borrado por accidente, actualiza los controladores de audio, ¡Suerte! :)