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¿Puedo borrar un canal del cual desconozco usuario y contraseña pero que es de mi empresa?
iñaki dit
12/08/15 3:12
Hace poco que trabajo para la marca Haiku Travel, y tenemos un problema bastante grave. Existe un canal en el cual tenemos contenido subido pero al que no tenemos acceso porque desconocemos la dirección de correo electrónico vinculada.
No tener acceso al canal nos limitia y nos obstaculiza a la hora de hacer promoción de nuestros productos, es por eso que me pregunto si existe alguna forma de recuperar o borrar la cuenta, aportando documentos que confirmen la propiedad del contenido del canal y nuestra identidad.
Gracias en adelanto por cooperar,
Iñaki Ríos Anglada
Respuestas (4)
@G
12/08/15 3:16
Hola,
Para recuperar el canal, es necesario usar el sistema de recuperación de cuentas de Google.
En primer lugar gracias por responder tan pronto. Ya intenté recuperarla por ese medio, pero la cosa es que desconocemos por completo dirección, contraseña, nombre y apellidos y número de teléfono a los que está vinculada la cuenta, el canal lo creó hará un año un becario de nuestra empresa que afirma no recordar nada.
De todas formas he estado viendo comentarios sobre problemas similares y me preguntaba si al hacer una reclamación de la marca comercial podría solucionarse este entuerto.
Un saludo,
Iñaki
@G
12/08/15 4:28
Hola de nuevo,
Exacto, ese formulario es la solución entonces para vuestro caso.
Eso si, eliminará el canal, no se podrá recuperar.
Para ahorraros este tipo de problemas, deberíais usar Google Apps.
