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¿Cómo apelar la suspensión de un canal de Youtube?

Golden Songs
19/05/17 18:19
Hola. Tenía tres canales de Youtube y ahora sólo tengo uno. Hace aproximadamente quince días cerraron uno de ellos porque supuestamente infringía las normas de la comunidad por spam. Hoy cerraron el segundo por la misma razón (no de copyright, no tenía reclamaciones). 

Cuando apelé la decisión de la suspensión del primero, la negaron. Y la verdad pienso que los moderadores ni siquiera leen las razones que los usuarios exponen y tampoco dan la oportunidad de aportar pruebas que desmientan lo afirmado por Youtube sobre infracciones de las normas de la comunidad.

La pregunta es, ¿hay que escribir algo en específico para que consideren la reapertura del canal, teniendo en cuenta que cuando lo cierran por copyright se puede argumentar que tenemos las licencias correspondientes, pero en el caso de infracciones de las normas de la comunidad se trata de la palabra de ellos contra la nuestra?

Gracias.

Respuestas (9)

@G
19/05/17 23:27
Hola Golden,

Estaría bien que nos pasaras la URL del canal, los mensajes que recibiste en relación al estado del canal y su cierre además de la respuesta de la apelación que enviaste.

También... ¿Que tipo de actividad realizabas con el primer canal que se cerró?

Un Saludo y ¡Gracias!
Golden Songs
27/05/17 1:03
Buenas, perdón por responder algo tarde.

La URL del canal es https://www.youtube.com/channel/UCPjHvJXTbgD5PAnNhlIrAWQ

Este fue el mensaje que me llegó:

"Te comunicamos que, debido a infracciones graves o reiteradas de las Normas de la Comunidad (https://www.youtube.com/t/community_guidelines), se ha suspendido tu cuenta de YouTube (Baladas Románticas Del Mundo ©™).

Después de revisarla, hemos decidido que la actividad de tu cuenta infringe nuestras Normas de la Comunidad, en las que se prohíbe el spam, el fraude y el contenido comercial engañoso (https://support.google.com/youtube/answer/2801973?hl=es).

Ten en cuenta que no puedes acceder a ninguna otra cuenta de YouTube, crearla ni ser su propietario. Para obtener más información sobre la cancelación de cuentas y sobre la aplicación de las Normas de la Comunidad, consulta la página del Centro de ayuda (https://support.google.com/youtube/answer/2802168?hl=es)"


Todos mis canales están dedicados a la música romántica y no tenía infracciones por derechos de autor, pues siempre me dejaban compartir los ingresos y no tenía problemas con otros usuarios o con reclamantes. El mensaje llegó de repente un día y no me explico el por qué si no he hecho nada de lo que señalan en él.


Siento que es mi palabra contra la de ellos, porque no sé cómo demostrar que tengo la razón, y siento que diga lo que diga la máquina arrojará el mismo mensaje que dice que reiteran la suspensión del canal. Es por eso que aún no me atrevo a realizar la apelación.


La verdad que sí estoy muy preocupado, ya que dependo económicamente de las ganancias de Youtube. Cualquier persona que pueda ayudarme le agradecería enormemente...

Oscar R. Feliz R.
28/05/17 20:52
Hola yo fui usuario de Youtube desde sus inicios fui partner desde hace mas de 8 años y también sufrí la misma situación y tenia en mis manos la administración de 17 canales contenido original música imágenes todo no solo eres tu hermano muchos amigos que tengo han pasado lo mismo no envían una notificación ni dan una razón real de porque están haciendo esto si por mi es el producto Youtube se puede ir a la mismísima mierda
@G
28/05/17 21:52
Hola de nuevo Golden,

Tras estar revisando por encima el canal, se me ocurre que uno de los posibles motivos pueden ser los enlaces monetizados que ponías.


Que llevaban a páginas con publicidad, SPAM, malware y timos en general.

De todas formas los motivos los tienes en: Spam, prácticas engañosas y trampas - Ayuda de YouTube


Ten en cuenta que el sistema no puede desvelar muchos detalles ya que en ese caso se estaría haciendo vulnerable...


Un Saludo.
Oscar R. Feliz R.
29/05/17 4:51

Que llevaban a páginas con publicidad, SPAM, malware y timos en general.

De todas formas los motivos los tienes en: Spam, prácticas engañosas y trampas


Querido amigo G te dire algo, hay cosas que no entiendo realmente en Youtube estos dias una avalancha de canales cerrados sin razon canales que no hace spam trampa mucho menos practicas engañosas lo se y estoy seguro de que estas personas al igual que yo no han infringido esos terminos y fuimos borrados y al final solo nos responde un bot no es Justo cuando tienes años en esto y al final te expulsan sin aclarar

Golden Songs
29/05/17 11:59
Hola. Volví a escribir a Youtube y me dieron más detalles acerca de la suspensión del canal. Este es el mensaje:

"Parece que hemos suspendido tu cuenta porque has infringido las Normas de la Comunidad, específicamente la sección H del apartado n.º 5 de las Condiciones de Uso.

Esa sección expone que "Te comprometes a no utilizar ni activar ningún sistema automatizado (incluido, sin limitación alguna, cualquier robot, araña ["spider"] o lector offline) que acceda al Servicio de modo que envíe más mensajes de solicitud a los servidores de YouTube en un intervalo de tiempo concreto de los que una persona física podría razonablemente producir en el mismo intervalo de tiempo utilizando un navegador web públicamente disponible y general".

Lamentablemente, las repetidas infracciones de esta norma, u otra Norma de la Comunidad, pueden suponer la exclusión del Programa de Partners y la rescisión de tu cuenta de YouTube."

Según entiendo, se me acusa de utilizar robots para aumentar las visitas a mis videos, pero puedo jurar que todo fue producto de mi esfuerzo, ya que contaba con más de 600 videos y 26.000 suscriptores. Si bien lo de los enlaces a Mega es cierto, esto lo hice fuera del sistema de Youtube, ya que estos links nunca los coloqué en las descripciones.

¿Se puede hacer o argumentar algo para demostrar que nunca usé robots en youtube? Gracias por la respuesta.
@G
29/05/17 12:42
Hola de nuevo,


Un Saludo.
Golden Songs
31/05/17 11:54
Muchas gracias, pero ya he rellenado ese formulario varias veces y la respuesta siempre es automática. Es decir, se nota que es un robot el que envía las respuestas porque tarda menos de dos minutos en contestar la apelación. Quisiera que un humano pudiera revisar mi caso, ya que creo tener pruebas suficientes de que mis visitas son legítimas. ¿Existe alguna otra manera de hacer que me escuchen y tengan en cuenta mi caso?
Oscar R. Feliz R.
31/05/17 12:15
Hermano Golden claro que es un robot no hagas caso a @G no hay manera de volver a atras la disparatada que estan haciendo en youtube