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Los videos de Youtube quedan en negro y no cargan

Santiago8910
3/08/17 17:32
Cuando abro cualquier video de youtube en mi naveador ( Safari), el espacio del video queda negro y no carga, curiosamente haciendo pruebas cuando abro youtube gaming los mismos videos si me abren; Esto me hace pensar que es alguna configuración pero no la encuentro por ningún lado.

Saludos a todos y espero me puedan ayudar

Respuestas (19)

NickPro2
3/08/17 19:31
Te recomiendo que pruebes intentando reproducir los videos en otro navegador, puede que sea problemas de compativilidad o verifica si tienes activado el HTML5
@G
4/08/17 0:20
Hola a todos,

¿Puedes revisar si desde la navegación privada de Safari te sigue sucediendo lo mismo?
Santiago8910
4/08/17 5:00
Buenos dias,

Pues la primera ves que cargo el video se quedo negro lo volví a actualizar y ahí si cargo pero en navegador normal sigue así, gracias por tu ayuda
Santiago8910
5/08/17 19:44
aun no me sirve que puedo hacer ayudaaaaaa

@G
7/08/17 2:40
Hola de nuevo,

Entonces, borra la caché y cookies del navegador y revisa las extensiones/complementos que tengas instalados en Safari.
Más información en su centro de ayuda: https://support.apple.com/es-es/safari

Un Saludo.
Santiago8910
9/08/17 5:52
Buenos dias,

ya lo intente pero nada funciona borre historial, cookies, cache, instale flash de nuevo y sigue en las mismas :_(
Santiago8910
9/08/17 12:09
me doy cuenta de que puedo ver los videos cuando cierro mi sesión de gmail que tengo registrada para youtube, es decir que puede ser algo de configuración pero no sabría que modificar
@G
9/08/17 12:13
Hola de nuevo,

¿Puedes pasarnos capturas de pantalla completa del comportamiento que te sucede?
¿Cual es tu proveedor de internet?

Un Saludo.
Santiago8910
9/08/17 16:41
Claro, adjunto encuentras las capturas si te das cuenta cuando no abre es con mi cuenta principal y cuando si abre es con una cuenta que creé; eso es lo que se me hace extraño que sin mi cuenta si abren todos los videos en cualquier calidad, pero con mi cuenta no abren. mi proveedor de internet es ETB pero no creo que sea eso ya que cuando salgo de mi cuenta abre perfectamente.


Saludos y espero podamos darle solucion
Santiago8910
11/08/17 6:02
Pudieron ver las fotos?
Heyner Foundation
11/08/17 6:06
Eso me paso | se que cargando | Pero ya lo arregle los videos van como nuevo
Santiago8910
11/08/17 7:11
que hiciste?
Santiago8910
14/08/17 5:57
buenos dias amigo aun sigo con youtube dañado llevo ya casi 15 días así ayuda por favor
@G
14/08/17 10:38
Hola de nuevo Santiago,

¿Puedes probar si dicho comportamiento que te sucede solo con un canal de YouTube te ocurre si utilizas otro navegador diferente a Safari?

Un Saludo.
Santiago8910
14/08/17 13:42
hola buenas tardes revisando veo que en otros navegadores si funciona sin problema con mi cuenta principal
Santiago8910
18/08/17 5:38
buenos dias mi pregunta es con eso que me han preguntado si podemos encontrar alguna solución por que ya voy a completar el mes y aun no veo ningún avance :(
@G
18/08/17 6:55
Hola de nuevo,

Al tratarse de un problema que solo te está sucediendo con Safari, te recomiendo que sigas lo pasos de un tutorial para poder restablecerlo.
Puedes consultar en su comunidad: https://communities.apple.com/es/welcomev para más detalles de los pasos a seguir.

¡Gracias por tu paciencia! :)
L Cab
30/08/17 15:53
menuda sorpresa me lleve, realizando todos los pasos que aquí sugirieron, despues de resetear safari, reinstalar flash y demás, el problema lo causaba ADBlock (no se como se activo para youtube porque antes no me paso) ya lo quite y ahora andan los videos sin problemas. gracias a todos :D
@G
31/08/17 0:47
Hola L Cab,

Estupendo, gracias por avisarnos lo que estaba causando el problema :)

Un Saludo.