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YouTube - Foro de ayuda > Cuenta suspendida

Cuenta suspendida

AnitaV
10/08/15 8:19
Buenas tardes, 
tengo un problema, esta mañana me ha llegado un correo de notificación de Youtube en el cual me indicaban que me suspendían la cuenta por spam, fraude y contenido comercial engañoso. El canal es un canal literario en el cual hago reseñas, enseño los libros que me he leído y comprado en el mes y tags relacionados con libros.. en ningún vídeo se infringe ninguna de las normas por las cuales se supone que han suspendido la cuenta, no he ido haciendo spam en comentarios ni tampoco me han dado antes ninguna clase de aviso ni nada por el cual este haciendo algo mal. Me gustaría si me pudierais ayudar a resolver el problema o decirme de que manera ponerme en contacto para reclamar la suspensión ya que es totalmente injustificada. 


Gracias de antemano

Respuestas (9)

@G
10/08/15 11:57
Hola Anita,

El primer paso que debes seguir en estos casos, es rellenar el siguiente formulario:
Envíalo y nos cuentas la respuesta que recibes.

Un Saludo y Gracias,
Gari.
AnitaV
11/08/15 3:06
Hola y gracias por responder, ayer lo hice como me dijiste y aun no han contestado, ¿cuanto suele tardar Youtube en contestar en estos casos?
@G
11/08/15 6:28
Hola,

Depende de cada caso...
No hay un tiempo exacto.

Saludos.
AnitaV
17/08/15 4:58
Hola, ya ha pasado una semana desde que envié el formulario y todavía no se nada. He visto que a gente le ha pasado algo similar y no han tardado tanto en contestarles, ¿es normal que tarden tanto? ¿Contestan en cualquier caso, ya sea para avisarte de que no te lo devuelven como de que si? 
@G
18/08/15 1:34
Hola de nuevo,

Revisa si el mensaje ha llegado a un filtro o carpeta SPAM.
En muchas ocasiones llegan ahí.

En caso contrario, rellenalo de nuevo correctamente asegurándote que los datos introducidos son correctos y nos cuentas si recibes o no respuesta.

Un Saludo y Gracias AnitaV.
AnitaV
18/08/15 2:13
Nada. Lo volví a mandar ayer y nada. No me contestan. También reviso el correo no deseado y tampoco tengo nada.

¿Por qué no contestan? No lo entiendo.
@G
18/08/15 3:45
Hola de nuevo Anita,

Voy a preguntar que puede estar ocurriendo...
En el caso de tener alguna novedad te la comentaremos por aquí.

Saludos y Gracias.
AnitaV
18/08/15 3:51
Muchísimas gracias. Ya son 8 días esperando una contestación con una explicación y me estoy volviendo loca. Espero que averigües algo.

Un saludo.
@G
18/08/15 10:54
Tengo buenas noticias Anita! ;)
El canal vuelve a estar abierto.

Saludos.