Problema al accesar a canal de YouTube

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Samuel Canales

26/05/14 7:29

Buenos días a todos, espero que me puedan ayudar.

Desde 2009 yo tenía en uso un canal con el nombre de usuario samycanales ( http://www.youtube.com/user/samycanales ), mismo con el que ahora no puedo acceder por que no recuerdo el correo electrónico al que estaba asociado pero la contraseña me la sé (he usado las mismas contraseñas por años), y pues no encuentro algún formulario donde pueda ponerme en contacto con alguien de YouTube que me pueda ayudar...

¿alguien sabe que debo hacer al respecto?

Saludos.

Respuestas (6)

26/05/14 8:44

¡Hola Samy!

Prueba con esto:

Cómo obtener ayuda para acceder a YouTube - Ayuda de YouTube

Si no tienes claro qué dirección de correo electrónico está vinculada al canal de YouTube, prueba a introducir tu nombre de usuario de YouTube en la página de recuperación de cuentas de YouTube.
Si sigues teniendo problemas, ve a la página de recuperación de cuentas de Google y selecciona He olvidado mi nombre de usuario. Te pediremos que escribas la dirección de correo electrónico o el número de teléfono de recuperación que introdujiste al registrarte. Si nunca introdujiste una dirección de correo electrónico o un número de teléfono de recuperación, no podemos ayudarte a buscar tu cuenta de Google.

Un Saludo.

Samuel Canales

26/05/14 8:50

Ya lo he intentado, de hecho tu mismo puedes probarlo poniendo "samycanales", el resultado que da es el siguiente:

Es decir, te regresa al principio por que lo que no sé es el correo electrónico. Me parece que ese formulario está mal configurado o algo por el estilo...

¿No hay algún centro de soporte donde abres un ticket y te revisa el caso una persona real y no un sistema automatizado?

Saludos.

26/05/14 10:13

¡Hola Samy!

Voy a investigar sobre el tema y cualquier novedad te comento.

Están los foros (Somos personas reales) y el sistema de recuperación que te he pasado (me extraña que esté mal configurado).

Un Saludo.

26/05/14 10:17

¡Hola de nuevo!

¿La cuenta asociada al canal te acuerdas si era Gmail?

Si es así, tal vez esto te sirva: https://www.google.com/accounts/recovery

Puedes poner tu teléfono de recuperación de la cuenta o la dirección de correo electronico de recuperación. (Puedes ir probando.)

Un Saludo.

fpardo

26/05/14 20:49

Puedes ver el correo asociado al canal si te sabes la contraseña del canal:

27/05/14 4:58

:O cierto fpardo!!!

Debería revisar mis respuestas anteriores...

¡Mil Gracias!