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YouTube - Foro de ayuda

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Contactar con soporte

NATX42
28/11/17 13:55
No puedo contactar con soporte y estoy en el programa de partners.
He consultado los artículos sobre el tema y en el apartado de ayuda y no he sabido como hacerlo o no me aparece la opción.

Respuestas (11)

Moe - The forum bartender
28/11/17 14:28
Hola

Obtén más información sobre cómo comunicarte con el equipo de Asistencia para creadores.
En la página indica también: "Si no ves la opción de correo electrónico, asegúrate de haber accedido al canal que pertenece al Programa de socios de YouTube. Si aún no logras comunicarte con nosotros, avísanos con el botón Enviar comentarios."
NATX42
29/11/17 10:11
Hola y gracias por responder,

No me sale la opción de correo electrónico con el canal que pertenece al programa de partners. Que puedo hacer?
Moe - The forum bartender
29/11/17 10:16
hola

la última oración indica exactamente que realizar en ese caso.
Debes terminar de leer el texto, lee siempre bien y completo los textos para no fallar.
saludos.
IsV
29/11/17 11:52
  1. En una computadora, accede a tu canal o al Administrador de contenido en YouTube.com. Asegúrate de haber accedido al canal que pertenece al Programa de socios de YouTube.
  2. Desplázate hasta la parte inferior de cualquier página y haz clic en Ayuda. En la versión actual de YouTube, haz clic en Ayuda en la Guía ubicada en el lado izquierdo de la página.
  3. En la ventana emergente, haz clic en ¿Necesitas más ayuda? > Obtén asistencia para creadores.
NATX42
1/12/17 10:37
Perdón creia que el comentario se enviaba aquí 😅
NATX42
10/12/17 14:19
Buenas,

Sigo sin poder contactar con soporte, hay algo mas que podamos hacer?
Moe - The forum bartender
10/12/17 15:41
únicamente con el botón Enviar comentarios, se puede contactar.
¿tienes algun problema con el canal a parte de ese?
NATX42
11/12/17 10:37
La razón por la que quiero contactar con soporte es por que me gustaría cambiar la URL del canal a NATX, pero cuando lo intento me dice que no puedo por que: "Muchas personas se llaman igual". 
He estado mirando y si buscas youtube.com/c/NATXhttps://www.youtube.com/user/NATX dice: "Este canal no existe", por lo que entonces no entiendo por que no me deja. Puede que haya muchas personas que se llamen igual pero estamos hablando de la URL del canal.
Moe - The forum bartender
11/12/17 13:23
Si alguien ya uso esa url aunque ahora ya no exista porque cerró el canal ya nadie más puede volver a poseerla, las url personalizadas solo se pueden utilizar una vez.
tendrías que añadirle algo más al natx como naxt42

saludos,
NATX42
13/12/17 6:42
Ah! Entiendo entonces! Haré eso entonces, muchas gracias!
Igualmente teneís alguna manera de confirmar que esa url ya se usó? Por que si no es el caso me gustaría poder usarla.
Moe - The forum bartender
13/12/17 16:06
Hola, no existe forma de poder confirmar su uso, pero si no deja tomarla es por ello.
saludos!