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YouTube - Foro de ayuda

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** Recuperar Canal Institucional YouTube **

Jhonnathan Araujo
2/04/18 8:08

Buen día,

Les escribe Sossy Vega, coordinadora de comunicaciones de la Fundación Sur Futuro, con el objetivo de que por favor nos ayuden a recuperar nuestro canal de Youtube.

Resulta que hemos tenido nuestro canal inactivo por varios años pues no tenemos el correo ni la clave para acceder. Nadie de la Fundación tiene los accesos, pues al parecer fue creado hace 4 años por una persona externa a la institución y no tenemos forma de saber quién lo hizo.

La presidenta de la Fundación, Melba Segura de Grullón tiene el interés de que podamos recuperar el canal y postear nuestros videos.  Este es el enlace al canal:         https://www.youtube.com/channel/UCr3AXtdQQFErYhSax7Pit4g

¿Podrían por favor indicarnos cómo podemos recuperar nuestro canal? Estos son los enlaces a nuestras redes sociales oficiales, la única red que nos falta tener acceso es a Youtube.

Facebook: https://www.facebook.com/SurFuturo/

Twitter: https://twitter.com/SurFuturo

Instagram: @SurFuturoRD

 

Muchisimas gracias de antemano

 

Sossy Vega

Coordinadora de Comunicaciones

Fundación Sur Futuro

sv...@surfuturo.org

www.surfuturo.org

Respuestas (3)

@G
2/04/18 8:14
Hola,

En el caso de recuperación de cuentas de Google, el sistema por motivos de seguridad está diseñado para que solo la persona que creó y gestionaba la cuenta pueda recuperar el acceso.
¿Habéis intentado por todos los medios dar con esa persona?

En ese caso si el canal tiene un nombre o marca registrada se puede intentar solicitar la eliminación del mismo, pero no recuperar el acceso.
Situaciones como estas pueden resolverse creando un nuevo canal de YouTube y aumentando su relevancia para mostrarse más que el anterior.

Un Saludo y Gracias.
Jhonnathan Araujo
2/04/18 8:19
En ese caso deseamos eliminarlo ya que todos los vídeos están a nombre de la fundación.

Cuales serian los pasos a seguir?

JGiron
2/04/18 14:17
Lo ideal es realizar un nuevo canal , te recomiendo bajar los los videos del antiguo canal, y con el nuevo canal genera una denuncia para bajar el canal antiguo.

Cualquier detalle a la orden, puedes contactarme
jonatha...@gmail.com