Solo lectura

YouTube - Foro de ayuda

Esta página web es un archivo de los hilos antiguos de los foros de Google. Más información

Retirar reclamación

Thaker
13/05/16 9:20
Buenas tengo un problema con una reclamacion.

Un canal me hizo un reclamo en un vídeo por utilizar algunas imágenes de las que ellos tenían derechos. Antes de apelar o cualquier cosa me puse directamente en contacto con el y llegamos a un acuerdo de que el me quitaba la reclamacion si esto no volvía a pasar.

Bien el día 2 de Mayo el me quito la reclamacion pero YouTube no retiraba el strike de mi canal por lo que hoy decidí hablarle y me ha dicho que el retiro la reclamacion ese mismo día 2 y como muestra me ha mandado un e-mail que envió a youtube donde pide que se retire la reclamacion y tiene un numero de seguimiento que es el siguiente.

Fwd: [6-8500000011617] Copyright Complaint Retraction

He contactado con YouTube pero solo me dan respuestas automatizadas.

Espero que me podáis ayudar.

Respuestas (13)

@G
13/05/16 9:55
Hola,

¿Nos pasas una captura de pantalla de la siguiente pagina?
Un Saludo y Gracias.
Thaker
13/05/16 11:51
Hola buenas, le adjunto una captura de pantalla en un gyazo:
https://gyazo.com/b8de7916fc94e0879fa058e8eeb6bd9e
Por si sirve de algo la cuenta en la que tengo la reclamacion no es es con la que estoy escribiendo.
@G
13/05/16 13:34
Hola,

Indica al reclamante, que retire la reclamación desde: https://www.youtube.com/my_claims
De esta forma, se quitará al instante el Strike del canal.

Un Saludo,
Gari.
Thaker
13/05/16 14:32
Buenas he hablado con el reclamante y me ha mostrado que en ese apartado ya no tiene ningún vídeo reclamado.

Desde el día que el retiro el reclamo que fue el día 2 de mayo
@G
14/05/16 1:58
Hola,

Es decir... ¿Antes le aparecía el video en esa página?

Un Saludo,
Gari.
Thaker
14/05/16 3:15
Eso no lo se, me dijo que ya en ese sitio no le aparecía, por lo que imagino que antes le aparecía y cuando retiro el reclamo le desapareció. Me ha dicho que no hay problema si queréis contactar con el
@G
15/05/16 1:20
Hola de nuevo,

Si el video no aparece en la página y el Strike sigue en tu canal...
Significa que la reclamación la realizó a nombre de otro canal.

Estaría bien que compruebe esa página, desde los diferentes canales.

Un Saludo,
Gari.
Thaker
15/05/16 2:35
Pues no se que decirle, a mi la persona me dice que la reclamacion esta retirada y se ve que ellos quieres retirarlo, me compartió pantalla desde el canal donde esta reclamado el vídeo y no tenia ningún vídeo reclamado.

Voy a decirle de nuevo que revise.
Thaker
16/05/16 8:03

Buenas, el reclamante me dice que todos los vídeos que han reclamado nunca han aparecido en dicha lista, y me envió el e-mail donde piden la retirada del Strike y la respuesta de YouTube.
Se lo adjunto

@G
16/05/16 10:46
Hola de nuevo y Gracias por los detalles,

Y copia la URL que está en el título del video en azul.

Una vez hecho la pegas por aquí.

¡Gracias!
Thaker
16/05/16 10:53
Hola buenas, la URL del vídeo es esta:

https://www.youtube.com/watch?v=x6KLhtw3UuU


Thaker
17/05/16 1:38
Es ese el enlace que quería?
@G
18/05/16 5:48
Hola,

Exacto, ese era el enlace.
Si te fijas, la URL del video que te han retirado, no es la misma que se muestra en el correo que ellos han enviado al equipo de Copyright...

Un Saludo.