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Núria Mkfl

18/05/18 10:02

El 22 de abril youtube me envio un email en el que ponia que de 10 a 14 dias laborales se me retiraria un strike. Estamos a 18 de mayo y aún no se nada. Porqué tardan tanto si es un plazo de dias legales establecidos?

Respuestas (28)

Moe - The forum bartender

18/05/18 10:59

Hola

Compartenos una captura de ese mensaje.

saludos.

Núria Mkfl

18/05/18 11:33

Hola de nuevo, te adjunto la captura del email por aqui.

Muchas gracias.

Moe - The forum bartender

18/05/18 12:21

Hola

Debes esperar, el usuario reclamante tenía ese plazo para responder, si lo hizo puede tomar al rededor del mismo tiempo en revisarse su respuesta y determinar si es valida o no, también toma una semana más en actualizarse la plataforma si se retirá el strike.

saludos.

Núria Mkfl

18/05/18 12:37

Gracias por la ayuda, me quedo más tranquila, ahora será cuestión de esperar y ya esta.

Muchas gracias;

Un saludo.

Núria Mkfl

18/05/18 12:42

Hola de nuevo, 1 duda más, lo que si me llego fue este email de youtube y la semana de actualización de la plataforma ya paso, fue de 1 strike entero que me quitaron el martes dia 9 de mayo pero no se me ha devuelto el acceso a mi canal. Gracias.

Un saludo.

Moe - The forum bartender

18/05/18 12:55

hola

eso dependería de como se cerró el canal

si los 5 videos corresponden a un solo strike, necesitas ganar la contranotificación para los 5 videos

en el mensaje se ha ganado 2, así que faltan 3, se deben ganar todos o no se retirará el strike.

saludos.

Núria Mkfl

18/05/18 13:00

No, no, en esta ultima imagen que pase son 2 videos que corresponden a 1 sólo strike, gane la contranotificación, como se puede ver en la 2a imagen, de esto se me informo el dia 9 en un email pero el canal sigue cerrado aún teninedo ahora sólo 2 strikes, no se si hay que esperar un tiempo más para que actualice la plataforma o esperar a que se me retire el 2o strike que te comente en 1r lugar.

Gracias.

Moe - The forum bartender

18/05/18 14:38

posiblemente se deba a esperar a la respuesta de la última contranotificación, esperemos a que den una respuesta de ella y vemos

saludos.

Núria Mkfl

23/05/18 4:38

Hola de nuevo, ya ha pasado 1 mes de espera para recibir la respuesta de la última contranotificación, qué debería hacer? Porque creo que cumple todos los plazos de tiempo que dijimos y no se sabe nada. Hay algún correo de contacto dónde pueda preguntar o algo por el estilo? Gracias.

Un saludo;

Moe - The forum bartender

24/05/18 10:40

podría ser que debas volver a enviarla, en el formato libre: formato libre.

recuerda que no debe faltar nada de lo ahí señalado

saludos.

Núria Mkfl

24/05/18 12:08

Hola de nuevo, si envio este formato libre, la 1a contranotificación que ya esta aceptada quedaría anulada? Aún así el canal ya tendria que estar abierto porque hace tiempo que estoy con 2 strikes y aún con eso no lo abren, no se que le pasa a la plataforma, si es que estan pasando cosas por alto o llevan retraso con las gestiones. Muchas gracias;

Un saludo;

Moe - The forum bartender

24/05/18 12:27

Pues retrasos sí que hay en youtube últimanete, puede ser que un no lo abran esperando procesar la última contrnaotificación, tienes de casualidad una captura de:

https://www.youtube.com/features donde se vean los strikes que tenías?

(desconocido)

24/05/18 12:41

<Se ha eliminado este mensaje.>

Núria Mkfl

24/05/18 12:43

Hola de nuevo, a ver, tengo las capturas de los emails donde me ponian las advertencias que tenia; el 2o y el 3r strike me llegaron el mismo día. En la 1a captura pone que tenia 2 advertencias y la segunda captura es del 3r strike, que de hecho es del que estoy esperando la respuesta.

Un saludo.

Moe - The forum bartender

24/05/18 13:05

la captura del email o emails posteriores al segundo strike no lo tienes completo? puede ser que corresponda a más de un strike, siendo así aunque ya hayas solucionado uno te faltaría solucionar más

Núria Mkfl

24/05/18 13:19

Hola de nuevo; te mando captura de los emails, los he señalado. Supongo que lo más seguro es que tenga que esperar a que llegue el 2o email conforme ya esta solucionado el strike que queda, pero me extraña que youtube tarde tanto. De todas formas les respondi el email para recordarselo a ver si cuela, porque ya hace bastante más del plazo legal, y como he dicho hasta ahora no habian llevado semejante retraso con estas cosas. Muchas gracias.

Un saludo;

Núria

Moe - The forum bartender

24/05/18 15:30

Hola

Bien, lo mejor es esperar, y sí, anda con muchos retrasos en todo.

Saludos!

Núria Mkfl

31/05/18 2:51

Hola de nuevo;

Al final le envie un email al equipo de copyright diciendoles que llevaban más de 1 mes de retraso y lo cierto es que me han contestado pero lo que han dicho ya es un cachondeo, más no se pueden contradecir y no se que acción llevar a cabo, te adjunto imagen de lo que les reclame de nuevo y de los mensajes que hemos intercambiado. Gracias.

Un saludo.

Moe - The forum bartender

31/05/18 17:32

Hola

En la captura de la izquierda indican que ahora que has reinformado al equipo le darán al reclamante 10 a 14 días habiles para responder, si responde el plazo entonces no es de 14, suponiendo que responde el día 14, aumentará el tiempo que tome el equipo de youtube en revisar la respuesta del demandante y proceder con el caso.

Recuerda que solo cuentan días habiles.

Respecto a la captura de la derecha te indican que no hay url en el email porque el email que enviaste fue una pregunta y no una contranotificación y si lo enviaste al email de contranotificacion ellos esperaban los datos de contranotificacion, con las url.

Núria Mkfl

1/06/18 6:20

Hola de nuevo;

Ha habido un malentendido. La captura de la izquierda es lo que recibí el 22 de Abril a modo de recordatorio. La captura de la derecha es la respuesta que recibí de YouTube copyright cuando intente ponerme en contacto para saber que pasaba con la devolucion de dicho strike. Como bien dices, piden enlaces y demas para recontranotificar, hice la prueba con un enlace para ver el resultado, y me contestan diciendo que una contranotificacion con dicho enlace ya habia sido realizada. En resumen, han pasado mas de 30 dias desde que mi contranotificacion fue aceptada y procesada. Mi canal posee 2 strikes y aun ni esta abierto, ni se resuelve esto. Me parece indignante, y totalmente denunciable, menos mal que no vivo de esto, porque si es por YouTube el mes de Mayo, y por lo que veo Junio, no como. De todas formas, muchas gracias por tu interés.

Un saludo.

Moe - The forum bartender

3/06/18 13:45

Hola

Estuve revisando otros casos, y dado que supera el tiempo que se había indicado como plazo podriamos suponer que el reclamante ha respondido y por ello, como te indicaba en el mensaje anterior, aumenta el tiempo en lo que es revisado por el equipo de youtube y luego emite alguna decisión.

saludos.

Núria Mkfl

3/06/18 14:26

Entonces youtube tarda bastante en revisar el caso, dado a que han pasado más de 30 dias supongo que estarán a punto de responder. A ver si la decisoón se emite pronto. Podemos suponer también que como los 2 strikes son del mismo demandante hasta que el 2o strike no quede solucionado no servirá de mucho que el 1o me lo hayan quitado que actualmente ando un poco perdida con las políticas de la plataforma dado que estan habiendo muchos cambios.

Muchas gracias.

Un saludo.

Núria Mkfl

12/06/18 23:31

Hola de nuevo, te escribo porque ya ha sido procesada a segunda contranotificación, ahora qye ya esta tendria que tener acceso al canal pero sigo sin poder acceder a el. Hay algun plazo de tiempo de espera para poder entrae o...es sino ya no se que más puede ser si todo esta acabado de procesar y en orden. Muchas gracias.

Un saludo.

Moe - The forum bartender

13/06/18 15:57

Hola

si ya apelaste y ganaste todos los strikes espera sobre una semana a que la web actualice la información, en caso de que no ocurra después de ese tiempo compartenos capturas de los 3 strikes recibidos por separado, y captura de los resultados de las contranotificaciones para poder realizar una escalacion y ver que responden.

saludos.

Núria Martinez

29/06/18 12:42

Hola de nuevo, espere más de 1 semana por si plataforma tardaba más en actualizarse pero nada, sigo sin tener acceso, así que comparto capturass de lo que me pediste, de los 3 strikes por separado y de los resultados de sus 3 contranotificaciones, a ver si podemos hacer la escalación. Muchas gracias.

Un saludo.

Moe - The forum bartender

29/06/18 14:15

Hola

Si esos son todos los mensajes que tienes debo decirte que no recuperarás el canal, ahí se indica que únicamente pudiste ganar el pleito por 2 videos, pero perdiste el de 6.

Solo estos fueron aprobados

En estos se te indica que no posees los derechos

"no hemos podido procesar su contranotificación dada la información que nos ha proporcionado,

Una contranotificación debe incluir varios elementos específicos para completarse. si desea volver a enviar el suyo, puede hacer clic en el aviso de derechos de autor a la derecha de su video en sus avisos de derechos de autor. desde allí puede seleccionar enviar notificación de contador.

tenga en cuenta que al enviar una contranotificación, acepta que se revele su información personal al reclamante original, por favor, tenga en cuenta que este proceso legal requiere que el reclamante lo demande para evitar que el contenido se restaure en Youtube.

Juro, bajo pena de perjurio, que tengo una creencia de que el material fue eliminado debido a un error o una mala interpretación del material que se eliminará o se inhabilitará.

Doy mi consentimiento a la jurisdicción del Tribunal Federal de Distrito para el distrito en el que se encuentra mi dirección, de si mi dirección está fuera de los Estados Unidos, el distrito judicial en el que se encuentra Youtube, y aceptaré el servicio del proceso del reclamante"

"parece que no tiene los derechos necesarios para publicar el contenido en youtube, lamentablemente no podemos cumplir con su solicitud.

por favor tómese un tiempo para revisar la educación en nuestro centro de derechos de autor."

Saludos.

Núria Martinez

29/06/18 14:23

Pero qué tiene que ver el número de videos? De los 3 strikes 1 se me retiro al completo, con lo cual con 2 el canal se tendria que haber abierto de nuevo, no tiene nada que ver que un strike tenga más videos que otro. Y en el 1o no me lo cogieron porque el nombre no era valido según vi. Hay muchas cosas de youtube o que han cambiado o ya se estan aprovechando demasiado de sus politicas para usarlas sin sentido a su favor. Si pudieras porfavor resolverme esta ultima duda de que aún con 1 strike retirado no se recupere el canal porque perdi el strike en que habia más videos, porque no le veo el sentido de verdad. Gracias.

Un Saludo

Moe - The forum bartender

29/06/18 14:32

Hola

No, porque se requiere un solo strike para cerrar un canal dependiendo del nivel la gravedad del strike, lo más seguro es que el stike de 6 videos es el que debiste ganar para que existiera la posibilidad de restaurarse, así que debes ganar todas las contranotificaciones más cuando todas pertenecen al mismo reclamante.

no hay ningún sin sentido en las políticas, te sugiero leerlas, está prohibido subir contenido ajeno sin licencias sin importar la intención, si tienes dudas respecto a ello te recomiendo acudir con un abogado para que te explique el funcionamiento legal de las leyes de copyright y derechos de autor y la regulación a la que se deben sujetar todas las empresas.

saludos.