Hola,
Ten en cuenta, que los sistemas de recuperación están preparados para cuentas de uso personal.
Es decir, que solo lo podrá recuperar la persona que creó y gestionaba el canal.
¿Habéis probado a contactar con la persona o averiguar quien lo gestionaba?
Desde:
Podrás enviar un mensaje al canal y la persona que lo gestionaba, recibirá un correo. Tal vez de esa forma, lograis recuperar el acceso.
Un Saludo.
