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YouTube - Foro de ayuda > RECLAMAR CANAL

RECLAMAR CANAL

Nicolás Aranguren
26/07/17 10:17
Hola buenos días! Soy Administrador de la marca ARCURI S.A. Hace 4 años un diseñador creo este canal (https://www.youtube.com/channel/UCrG9p3QC5eF3KLh3pY3Zt8g). El problema es que el diseñador desapareció sin hacer la transferencia del dominio de ese canal y no puedo acceder ya que fue creada con una cuenta de gmail  a la cual tampoco puedo acceder a recuperar debido a que no tengo datos para hacer la recuperación de la contraseña. Ahora, por necesidad, creé otro canal para mi empresa (https://www.youtube.com/channel/UCHSjRDBik0_DzdDr9JZnFew) pero necesito reclamar para que se cierre antiguo canal y me pasen el video que esta subido a mi nuevo canal, la verdad no tengo idea de como reclamar esto.
Desde ya les agradezco la ayuda que me puedan brindar...
Saludos

Respuestas (3)

fpardo
26/07/17 10:25
Hola Nicolás, deberías insistir en contactar con esa persona ya que sin acceder a la cuenta de Google no podrás recuperar nada de nada.

La última opción es intentar que lo cierren enviando una reclamación de marca comercial:

¡Saludos!
Nicolás Aranguren
26/07/17 10:33
Hola buenas tardes, gracias por responder. El problema es que el diseñador trabajaba en un estudio en el cual ya no trabaja mas. La cuenta de gmail que uso para crear el canal tiene como dirección de recuperación una cuenta de correo que ya no existe más, y desde el estudio nadie sabe nada y obviamente no les importa y no se quieren hacer responsables. Yo quiero recuperar ese video que está subido y unificarlo en mi nuevo canal.

fpardo
26/07/17 10:43
Esa dirección de recuperación que ya no existe, ¿a qué dominio pertenece? Lo pregunto porque en algunos casos la podrías volver a crear, por ejemplo si es de Hotmail.

Sin acceso a la cuenta no podrás recuperar nada. Otra cosa es que te bajes el vídeo utilizando alguna de las utilidades que se pueden encontrar por ahí pero eso yo no te lo puedo recomendar porque YouTube no permite la descarga de vídeos.

Saludos.