En términos generales, además del número de suscriptores, hay varios indicadores que determinan qué canales reúnen los requisitos para obtener reconocimientos, entre los que se incluyen reproducciones y tiempo de visualización.
Deberías contactar con el servicio de soporte por correo ya que seguramente tu canal califica para soporte personalizado. Lo puedes encontrar en le centro de ayuda si inicias sesión con la cuenta asociada a tu canal de YouTube.
En su defecto puedes enviarles un mensaje desde el botón "Ayuda y comentarios" a ver que te dicen.
Saludos.
