Hola de nuevo,
Vale, gracias por contarnos que ahora te permite reclamar una URL personalizada.
Aunque actualmente no se esté usando, es posible que se haya usado en el pasado (Tanto en YouTube como Google+), se esté reservando para otro usuario...
Para tener mas posibilidades en obtener la URL deseada, no reclames nada por el momento.
Céntrate en crecer tu audiencia de Google+ y YouTube además de reforzar la marca (Por ejemplo rellena todos los campos de Google+ y canal de YouTube).
De esta forma, en un futuro el sistema irá ofreciendo mas alternativas.
Un Saludo.