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YouTube - Foro de ayuda > Duplicado de Canal

Duplicado de Canal

Javier Mejías
3/07/14 3:53


Buenos días,

Tengo un problema que hace tiempo teníamos los correos electrónicos con una empresa y con una de esas cuentas de correos teníamos un canal de youtube: https://www.youtube.com/user/AISLAHOME
Entonces migramos los correos de @aislahome.es a Google y al realizar la migración se nos creo un nuevo canal de youtube que es el que estamos usando actualmente (https://www.youtube.com/channel/UCttUOw7uDmuZ47PNDGWaQEw), perdiendo acceso al canal antiguo.
Entonces ahora tenemos los 2 canales y nos gustaría solamente mantener el nuevo, ya que el viejo esta ahí y no podemos ni editarlo, ni retirar vídeos que ahora tenemos duplicados, etc.

Gracias,
Javier

Respuestas (17)

@G
3/07/14 5:38
Hola Javier,

Un caso bastante interesante!

Si accedeis a:https://www.youtube.com/channel_switcher desde la cuenta de correo con la que creasteis el canal ¿Aparece ahí?

Un Saludo.
Información Aislahome
3/07/14 7:16
Buenas tardes Gari,

Pues he probado y nada, me aparece el que actualmente manejamos y uno vacío que no se de donde ha salido pero que no es el antiguo que teníamos.
Adjunto una imagen para que veas lo que nos aparece.
Muchas gracias!
@G
3/07/14 12:27
Hola de nuevo,

Voy a preguntar a los expertos y cualquier novedad te comentanos.

Un Saludo.
fpardo
3/07/14 14:49
Hola a todos, mientras llegan los expertos, ¿tenéis acceso al perfil de G+ de ese canal? (https://plus.google.com/u/0/b/104187630726368320201/111643882749597868338)

Saludos.
Javier Mejías
4/07/14 4:06
Buenos días fpardo,

Es que es muy raro porque la otra cuenta tiene el mismo correo, pero al hacer la migración, pues los que nos la realizaron no tuvieron en cuenta nada de google ni youtube...
A ver que dicen los expertos.
Gracias
fpardo
4/07/14 10:49
Comprueba si consigues entrar usando @gmail.com como dominio...

Y nos cuentas...
Javier Mejías
6/07/14 23:11
Con lo de @gmail.com nada:

La dirección de correo electrónico o la contraseña que has introducido no son correctas

Seguramente cree conflicto porque in...@gmail.com.. seguramente ya este en uso.
Gracias
fpardo
6/07/14 23:31
Sí, claro, info no, yo pensaba en otro nombre, como por ejemplo el de la empresa.

Miro ese perfil de G+ y veo que tiene varios contactos. ¿Puedes preguntarles a ellos qué dirección de correo le ven asociada si lo miran en Contactos?

Ese perfil está asociado a una cuenta de Google a la cual se debería poder acceder de alguna manera. El problema no es solo de YouTube. 

Al final daremos con la solución pero mientras tanto a ver si hay suerte con lo de los contactos.

Saludos.
Javier Mejías
6/07/14 23:43
Buenos días fpardo,

Estoy mirando con mi cuenta personal que es con la que seguía el perfil de G+ y nada, no tiene nada asociado, ni teléfono, ni correo ni nada.

También ya que estaba he probado a escribirle por hangout a ver si llegaba a algún correo de la empresa y tampoco, esta como en el limbo.
Gracias
Rubén R/R2
7/07/14 15:00
Hola Javier, Fernando, Gari y todos :)

Cuando existe una cuenta que usa como dirección principal una dirección de empresa y luego dichas direcciones son migradas a Google Apps, se crea lo que Google llama "cuentas en conflicto".  En el artículo de ayuda en referencias dan mas detalles sobre el tema incluyendo las posibles soluciones.

¡Saludos!
Rubén
@G
8/07/14 2:03
¡Muchas Gracias Ruben! :)
fpardo
8/07/14 22:25
Javier Mejías, ya tenemos por fin la solución que nos ha ofrecido Rubén, inequívoca, clara y precisa. ¿Regresarás para contarnos si lo resuelves?

Saludos a todos.

PD: ¡Gracias Rubén!
Javier Mejías
9/07/14 0:12
Luego lo tengo que probar, que ando un poco liadete y en cuanto lo pruebe os cuento resultados!
Muchas gracias :D
Rubén R/R2
9/07/14 15:42
No hay de que Gari. Gracias Fernando por tus amables palabras. Javier toma el tiempo que necesites pero por favor vuelve a confirmar si lo indicado por el artículo te funcionó.

¡Saludos!
Rubén
Javier Mejias
17/07/14 0:18
Buenos días,

Por ahora no conseguimos arreglarlo con la última solución.
Se lo hemos pasado el tema al que hizo la migración y a ver si él puede arreglarlo, en cuanto sepa algo nuevo os aviso!

Muchas gracias,
Javier
Javier Mejías
21/07/14 2:59
Buenos días,

Ya lo consiguieron borrar, con la solución que dió Rubén.

Muchas gracias por todo!
Javier
fpardo
21/07/14 3:13
Ah, qué bien, márcale mejor respuesta a Rubén, ¡por favor!

¡Gracias!