Imposible recuperar cuenta cancelada. Posible problema en automatización de respuestas.

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Imposible recuperar cuenta cancelada. Posible problema en automatización de respuestas.

Irina Vega

19/11/16 13:58

Hola, hace año y pico me cancelaron de repente mi cuenta de Youtube.

https://www.youtube.com/user/irinavega

Al intentar entrar en el canal, me sale este mensaje:

Esta cuenta se ha cancelado por infringir las Normas de la Comunidad de YouTube.

Como no se cual es el motivo de la cancelación, rellené el formulario para recuperar cuentas canceladas por error. Así que me llegó un mensaje que dice:

Estimado usuario de Google:

Tu administrador ha inhabilitado tu cuenta de Google Apps. Ponte en contacto con tu administrador de Google Apps para obtener más información. Normalmente, tu administrador de Google Apps es alguien ajeno a Google encargado de configurar tu cuenta de Google Apps.

Atentamente,

El equipo de Cuentas de Google

Yo misma soy la administradora, nadie más toca las cuentas que tengo en Google Apps, con lo cual, se perfectamente que no he inhabilitado nada. El caso, es que igualmente fui a dar permiso a todas las cuentas (me salía que todas tenían permiso) pero lo hice de nuevo.

Sigo sin poder usarlo, vuelvo a enviar el formulario y me mandan el mismo mensaje. No se como arreglarlo porque aunque explique lo que ha pasado, me envían el mensaje una y otra vez, imagino que de manera automática. No veo la manera de poder hablar con una persona para explicar el problema.

Agradecería si a alguien que le haya pasado lo mismo pueda echarme un cable o me ayude a buscar la solución. Un saludo y mil gracias

Respuestas (3)

19/11/16 14:08

Hola Irina,

¿Recibiste algún corre en relación al cierre del canal?

Un Saludo.

Jhon Parada

19/11/16 16:53

te tocó crear un nuevo y con nuevo adsense

Irina Vega

20/11/16 5:11

Hola, creo que si, pero estoy buscando en mi cuenta de gmail y no aparece por ningún lado. Igual lo borré.

He visto correos de el último vídeo que subí fue en agosto de 2014, tuvieron que cancelarme la cuenta poco después.

Creo recordar ahora que estoy haciendo memoria, que tenía esta cuenta: https://www.youtube.com/user/Altporn4U y me preguntaba si la quería administrar bajo el nombre de Altporn4U o Irina Vega.

Cerré más tarde el G+ de Altporn4U porque no le daba uso, luego leí que era posible reclamar una cuenta cancelada de youtube y a raíz de eso, ya ni pude reclamar el canal de Altporn4U ni el de Irina Vega (que hacía años me lo habían cancelado también, diciendo que era por algo de que un vídeo en concreto infringía las normas de youtube, y por más que lo viese no le encontré el sentido porque estaba todo en orden) Así que, parece que simplemente me han vetado y lo encuentro injusto, no me dan razones ni motivos y tampoco puedo reclamar. Lo hice en su momento, aceptando pagar costes de abogados si se daba un juicio, imaginaros si estoy convencida de que no tenía nada malo el vídeo. Pero no recibí respuesta jamás.

Ahora me gustaría abrir otro canal, pero claro.. me gustaría poder hacerlo con el link que utilizaba antes.

Muchas gracias