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YouTube - Foro de ayuda

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Resolución 720p desapareció de la app de YouTube. (Por favor lean todo)

Juampy CarLegui
23/04/18 10:53
Hey! Hola a todos! 

Espero puedan ayudarme con mi problema o inquietud. Hace unos días subí un video a mi canal como es habitual. Pero me di cuenta que desde la aplicación de YouTube en Android, mi video se puede ver en todas las resoluciones menos en 720p, incluso puedo ver el video en 1080p que es la máxima resolución en la que subo mis videos. Pensé que era momentáneo, entonces esperé y nada pasó. Borré los datos y caché de la aplicación y el problema persiste. 

Decidí consultar y verificar con mis suscriptores, y me reportaron lo mismo. Con mí video no tenían la opción de 720p pero sí las demás, incluso 1080p también. Anoche dejé programado otro video para el sábado 28, y al revisar, veo que tiene el mismo inconveniente. Lo extraño es que desde una PC, está disponible en todas las resoluciones. Suscriptores que usan iPhone no tienen problema alguno tampoco. 

A qué se debe esto? Agradecería que me ayudaran.

Respuestas (9)

@G
23/04/18 10:59
Hola,

¿Puedes pasarnos la url del vídeo?

Saludos.
Juampy CarLegui
23/04/18 11:01
Hola! Esta son las URL de los videos:

- https://youtu.be/l7H6PjXHc1s
@G
23/04/18 11:42
Hola de nuevo,

¿Puedes pasar capturas de pantalla de como se está mostrando en Android?
De todas formas la segunda URL no puedo verla. Puedes poner el vídeo en oculto.

¡Gracias!
Juampy CarLegui
23/04/18 11:47


Te adjunto una captura de cómo se muestra en Android. Muchas gracias por tu predisposición!




@G
23/04/18 11:54
Hola de nuevo,

Por favor, verifica si tras realizar estos pasos y que se haya hecho un nuevo procesamiento del material sigue ocurriendo.
Accede a la herramienta mejoras del vídeo (https://support.google.com/youtube/answer/1388383) y realiza cualquier ajuste, más tarde lo puedes deshacer) y guarda los cambios sobre el mismo vídeo.

De esta forma el vídeo se volverá a procesar por lo que debes esperar y comprobar si el problema persiste con esos vídeos en Android.

Un Saludo y Gracias.
Juampy CarLegui
23/04/18 12:37
Hola de nuevo! Hice lo que recomendaste. Le puse un filtro a uno de los 2 videos con el inconveniente. Guardé los cambios y espere que se apliquen. Lo positivo es que apareció la resolución 720p, lo malo es que lógicamente puse ese filtro para probar, no porque me gustara cómo quedara. De hecho, arruinó el video. Tendré que revertir los cambios realizados y ver si la solución se mantiene.
Juampy CarLegui
23/04/18 13:06
Revertí los cambios y todo quedó como al inicio. El problema persiste. No sé qué más hacer. Y me preocupa que de ahora en más, cada video que suba tenga ese problema de los dos últimos que subí.
@G
23/04/18 13:09
Hola,

En ese caso puedes realizar un cambio que no tenga tanto impacto en el vídeo en cuestión. Por ejemplo eliminar un fotograma o modificar ligeramente el color del vídeo.

Este problema no debería suceder en futuras subidas de vídeo que realices, si es así avisa por aquí para que podamos notificarlo.

Gracias.
Juampy CarLegui
23/04/18 13:25
Voy a ver que tipo de imperceptible modificación les hago y comento. Muchas gracias por tu atención. De todas maneras, no estaría mal notificarlo desde ya. Porque no sería normal tener que hacer alguna modificación extra cada vez que suba un video