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YouTube - Foro de ayuda

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Problema con miniaturas al subir directos

[dirección de correo electrónico]
9/10/17 17:59
Hola! A ver si me podéis ayudar.

El tema está en que mis miniaturas están locas. No tengo ningun problema a la hora de escoger una miniatura para el directo, el problema aparece cuando el vídeo del directo se ha subido al canal y entonces intento cambiarle la miniatura.

Hago el procedimiento normal como con cada vídeo. Le cambio la miniatura a una personalizada y, al poco tiempo, todos los videos que se han emitido en directo cambian sus miniaturas entre sí. La cosa no acaba aquí, si lo dejo pasar mas tiempo de vuelven a cambiar, siempre entre las miniaturas de los videos que he subido en directo.
Si me meto desde mi móvil las miniaturas que salen son distintas a las que veo en la computadora. Si le pido a un amigo que eche un vistazo, tambien son distintas. Están completamente locas.

Si le doy a "descargar miniatura" se descarga la miniatura correcta que le asigné, diferente a la que se está viendo.

Por favor, ayuda! No sé qué hacer.

Respuestas (3)

[dirección de correo electrónico]
9/10/17 18:08
Os dejo un par de enlaces a unas listas de reproducción con algunos de los videos que me dan problemas. Como digo basicamente son todos los que son subidos del directo.

En esta lista ahora mismo tan solo un video tiene bien puesta su miniatura: http://www.youtube.com/playlist?list=PLBS3YME6zbvXQKc69SVcXk2YpxoSy9EMx

Mismo problema con los videos de esta lista: http://www.youtube.com/playlist?list=PLBS3YME6zbvXc0QK1pabSYTii-sdjGLkg

Pasa en muchos otros. Normalmente las miniaturas cambian erroneamente en lo mismos juegos pero a veces se cuelan incluso miniaturas  de otros juegos.
@G
9/10/17 23:37
Hola,

¿Nos pasas una captura de pantalla completa de cuando se muestre ese error y de los pasos que sigues?
[dirección de correo electrónico]
10/10/17 4:04

Hola, gracias por responder! Veamos. Voy a proporcionaros varias capturas. Les recuerdo que son ejemplos y que pasa con todos los videos que he ido subiendo en directo.
Esta primera es lo que tengo ahora mismo en la playlist que he proporcionado, y que curiosamente muestra correctamente las miniaturas. Es algo puntual, porque creo que es la primera vez que pasa que las cuatro estén bien. No sé si es que han podido tocar ya algo a raíz de mi pregunta. En cualquier caso, ahí está:


A continuación, les paso otra captura, esta vez de cómo aparece la playlist desde la app de YouTube para móvil:


Como ven las miniaturas se han cambiado. Esta es la misma playlist pero esta vez desde el navegador Chrome en móvil:

Curiosamente, la calidad de las miniaturas desde Chrome en móvil es muy inferior, como si estuviera cogiendo un archivo diferente al que de verdad existe. Quizá en la captura no se aprecia, pero en el momento sí que es así.

He de dejar claro que todas estas capturas las he cogido a la vez y no en momentos distintos. Como digo, muchas veces los cambios se producen entre los elementos de una misma playlist, pero también he llegado a ver cambios a otros vídeos, siempre de los emitidos previamente en directo.

El proceso que sigo es el siguiente:
1 - Programo un directo y utilizo una misma miniatura SIEMPRE para cada juego. Durante el directo no cambio absolutamente nada.
2 - El directo termina, y el vídeo se procesa en Youtube para ser subido. El vídeo se sube en oculto. Añado el vídeo a la playlist correspondiente.
3 - Una vez el vídeo se ha procesado, pongo el vídeo en público y edito el vídeo. Le cambio el texto de la descripción y le cambio la miniatura a una personalizada. Para ello, voy al vídeo y elijo la miniatura que se ubica en mi PC. Guardo los cambios y, durante un rato, la miniatura se muestra tal y como la he puesto.
4 - Pasado un tiempo (a veces más, a veces menos), la miniatura se cambia por otra de otro vídeo o por la que tenía antes de que editara el vídeo en el paso 3. Es decir, sale la miniatura que pongo en el paso 1 la mayoría de veces o la miniatura de cualquier otro vídeo.
5 - Pruebo a editar el vídeo de nuevo, le cambio la miniatura y algunas veces se corrige para volver a cambiarse de nuevo por una que no quiero al tiempo, o directamente ni se corrige.
6 - Pulso en "descargar imagen" en la parte de las miniaturas al editar para comprobar qué imagen está "asignada". La imagen que se descarga al ordenador es siempre exactamente la miniatura que quiero que salga, pero no es nunca la que muestra YouTube.
7 - Tanto yo comprobando la app desde el móvil y comparándola con la versión de escritorio, como diversos amigos que me están ayudando, tenemos distintas miniaturas mostradas en un mismo vídeo y en un mismo momento.

Esto lleva pasando cosa de una semana. ¿Existe alguna explicación? Repito, sólo ocurre con los vídeos que he empezado a subir en directo, nunca tuve problemas con los vídeos normales aunque hace tiempo que no subo ninguno.

Espero que mi descripción tan detallada sirva! Muchas gracias, espero respuesta.