Solo lectura

YouTube - Foro de ayuda

Esta página web es un archivo de los hilos antiguos de los foros de Google. Más información

Acceso a mi canal

Marta Ojeda
21/08/18 4:43
Buenas a todos,

os escribo a ver si me podéis ayudar. Hace tiempo se creo un canal de mi empresa vinculado a una cuenta de la empresa que pertenece a G Suite (no era una cuenta de marca) sino un canal normal, el problema es que dieron de baja dicha cuenta (la eliminaron por completo), por lo que no podemos acceder a la gestión del canal. Hemos vuelto a dar de alta la cuenta pero no aparece para seleccionar en dicho perfil del usuario. 

Por lo tanto, ¿Cómo podemos recuperar la administración de la cuenta de un usuario que fue borrado? ¿Hay alguna forma de ponerse en contacto con youtube para que nos den el control de ese canal?

Muchas gracias por vuestra ayuda! :)

M. 

Respuestas (4)

@G
21/08/18 5:38
Hola,

¿El canal de YouTube sigue estando activo?
En ese caso el canal no ha estado creado con esa cuenta, ya que si se elimina la cuenta de Google también sucede lo mismo con el canal.

¡Saludos!
Marta Ojeda
22/08/18 0:37
Buenas @G,

pues si sigue activo. Quizás también esté vinculado a otra cuenta o se le diera a otro usuario permisos de administrador.

Seguiré investigando muchas gracias por tu respuesta.

M.
@G
22/08/18 1:12
Hola de nuevo,

Perfecto Marta.
¿Sabes la persona que lo gestionaba?

Es posible que lo haya creado con alguna cuenta personal.
De todas formas si van accediendo todos con sus cuentas a: https://www.youtube.com/channel_switcher pueden ver rapidamente que canales pertenecen a sus cuentas.

¡Saludos!
Marta Ojeda
23/08/18 0:24
Muchas gracias @G, 

Si, les diré a mis compañeros que se metan y vemos a ver a quien le pertenece la cuenta. La cosa es que antes accedía con ma...@xxxxx.com y me aparecía el canal creado y después de borrar la cuenta, no. Pero veré a ver quién la tiene vinculada.

Muchas gracias de nuevo!

M.