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YouTube - Foro de ayuda > Cuenta de Youtube robada.

Cuenta de Youtube robada.

RapMundial
4/11/17 18:42
Gracias a la incompetencia de Google robaron mi cuenta de Youtube. Quisiera saber como puedo hacer para recuperarla? Es posible? Me eliminaron la administración. Envíe mil correos tratando de restablecer la contraseña y enviaban los correos también al correo que intentaba recuperar y la persona cancelaba el restablecimiento. Y ahora me la devolvieron como muestro en la imagen, pero me robaron la cuenta de Youtube que tenía asociada.

Respuestas (10)

@G
5/11/17 1:40
Hola,

No se trata de la incompetencia de Google, debes mantener la seguridad de las cuentas con las herramientas que hay disponibles.
También estaría bien saber cuando fué el momento en el cual perdiste el acceso a la cuenta y la administración del canal de YouTube.

Un Saludo.
RapMundial
5/11/17 11:12
Me refiero a ineficiencia de Google, porque envíe varios informes mas que detallados con la información exacta a la cuenta y no me la devolvieron. Yo tuve acceso a la cuenta hasta el día 2 de Noviembre, el día de ayer me devolvieron la cuenta pero ya no había ningún canal afiliado, habían cambiado la administración. La URL del canal es http://youtube.com/HHMUNDIALTV canal creado en Agosto 2010 con el correo hhmu...@gmail.com en privado podría ofrecer toda la información necesaria.
@G
5/11/17 13:47
Hola de nuevo,

Te mando un mensaje privado.

Un Saludo.
@G
17/11/17 9:02
Hola de nuevo,

Ya tengo los datos que me enviaste. Te vamos avisando por aquí de cualquier novedad.

Un Saludo y Gracias.
@G
19/11/17 1:54
Hola de nuevo y Muchas Gracias,

El equipo me comenta que es necesario poseer una cuenta de marca para que puedan devolver el canal de YouTube. Una cuenta de marca que actualmente no tenga ningún canal de YouTube.
Por favor, accede a: https://plus.google.com/brand y crea una cuenta de marca para tu cuenta de Google. Cuando la tengas avisanos de cual se trata para que podamos seguir con el procedimiento.

Un Saludo.
(desconocido)
19/11/17 10:02
<Se ha eliminado este mensaje.>
RapMundial
19/11/17 10:11
Muchas gracias. Ya he creado la cuenta de marca como han mencionado. Es esta: https://plus.google.com/b/102332188235998031038/102332188235998031038 "HHMUNDIALTV" Espero sus mensajes de nuevo y gracias por la ayuda.
@G
19/11/17 10:21
Hola de nuevo,

Perfecto, muchas gracias.

Un Saludo.
@G
19/11/17 23:40
Hola,

Buenas noticias :)
El canal de YouTube ha sido devuelto a la cuenta de marca que nos proporcionaste.

¿Puedes confirmar que vuelves a tener acceso al canal de YouTube?

Un Saludo y Muchas Gracias.

P.D. No olvides revisar estos consejos para mantener tu cuenta de Google y el canal de YouTube seguros.
RapMundial
21/11/17 17:05
Hola, muchas gracias por su ayuda. He recuperado mi canal!!