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YouTube - Foro de ayuda

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YouTube me suspendió el canal por infracciones a los Lineamientos que no cometí ¿Qué puedo hacer?

Daniela F
10/10/17 15:10
¡Hola! recurro a esta vía para solicitarle su ayuda. Nunca tuve un aviso de infracción a ninguna política de comunidad, y sí tuve dos avisos por temas de copy, videos que Youtube me bloqueo y luego no pude borrar,  pero tras estos, no volví a subir nada que pudiera generarme un tercer aviso o sanción por parte de la empresa, y jamás recibí ninguna alerta por temas de spam, de los cuales se me acusa falsamente. Realice la apelación (vía formulario), y solo me llegó este mensaje:

"Hola:

Gracias por presentar una apelación en contra de la suspensión de su cuenta. Decidimos mantener la suspensión de su cuenta con base en nuestros Lineamientos de la comunidad y Condiciones del servicio. Visite http://www.youtube.com/t/community_guidelines para obtener más información.

No respondas este correo electrónico, ya que no se procesarán las respuestas enviadas a esta dirección. Consulta nuestro Centro de ayuda para obtener más información."


Cuando visito mi canal, el cual tenía una url personalizado, me dice lo siguiente: Esta página no está disponible. Disculpa las molestias.Prueba a buscar otra cosa.


Intente crear un nuevo canal, con otra dirección de correo, y este canal, sin tener ningún tipo de contenido (lo creé ayer) también me fue suspendido, cuando ingreso al link, me sale esto:

Esta cuenta se ha cancelado debido a infracciones graves o reiteradas de la política de YouTube relacionada con el spam, prácticas y contenido engañosos, o bien otras infracciones de las Condiciones de Servicio.


Si me pudieran ayudar a saber cómo puedo resolver esto, o si hay algún modo para poder recuperar mi antiguo canal, les estaría muy agradecida. 


Respuestas (2)

Moe - The forum bartender
10/10/17 15:12
Hola


Pasanos un copypaste del e.mail que reicbiste de cancelacion de la cuenta, la primera
Daniela F
10/10/17 15:22
Hola Moe, 

Ya te había colocado el copy en repuesta dentro de otra discusión del foro, pero de igual forma, te lo colo nuevamente por esta vía. 
Muchas gracias por tu ayuda. 

Correo recibido: 

Le informamos que debido a infracciones repetidas o graves de nuestros Lineamientos de la comunidad (https://www.youtube.com/t/community_guidelines), su cuenta de YouTube Eurek! Magazine ha sido suspendida.

Después de una revisión, determinamos que la actividad de tu cuenta infringió nuestros Lineamientos de la comunidad, que prohíben el spam, las estafas o el contenido comercialmente engañoso (https://support.google.com/youtube/answer/2801973?hl=es-419).

Ten en cuenta que se te prohíbe acceder a otras cuentas de YouTube, poseerlas o crearlas. Para obtener más información acerca de la cancelación de cuentas y cómo se aplican los Lineamientos de la comunidad, visita nuestro Centro de ayuda en https://support.google.com/youtube/answer/2802168?hl=es-419.

Si quieres apelar la suspensión, envía este formulario.