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YouTube - Foro de ayuda > no puedo acceder a mi cuenta de youtube porque intercambie mi canal principal con mi cuenta de marca

no puedo acceder a mi cuenta de youtube porque intercambie mi canal principal con mi cuenta de marca

carlos alberto machado
17/04/17 7:51
hola
por favor necesito su ayuda, he investigado en todos lados y no doy con una solucion:

tengo mi canal de youtube https://www.youtube.com/user/carlosamachadol desde el 2011, hace unos meses fue suspenido porque obtuve 3 strikes por copyright, logre apelar a uno de los strikes y mi cuenta fue activada nuevamente quedándome dos strikes pendientes que vencían para el 12 de abril, el problema inicio cuando cree una cuenta de marca y traslade ese canal quedando el canal como cuenta de marca, y quedando el canal https://www.youtube.com/attribution_link?a=H_usCYsHQx8xC-vg&u=/channel/UCNkG6xzXqsSYySNlcifD1TQ como canal principal.

unos dias despues me llego un correo electronico informando que el canal habia sido suspendido, este es el correo: 

We'd like to inform you that due to repeated or severe violations of our Community Guidelines (https://www.youtube.com/t/community_guidelines) your YouTube account carlos machado has been suspended.

After review we determined that activity in your account violated our Community Guidelines, which prohibit spam, scams or commercially deceptive content (https://support.google.com/youtube/answer/2801973?hl=en).

Please be aware that you are prohibited from accessing, possessing or creating any other YouTube accounts. For more information about account terminations and how our Community Guidelines are enforced, please visit our Help Center at https://support.google.com/youtube/answer/2802168?hl=en.


pensando que se trataba de algun error, procedi a eliminar ese canal https://www.youtube.com/attribution_link?a=H_usCYsHQx8xC-vg&u=/channel/UCNkG6xzXqsSYySNlcifD1TQ desde mi cuenta de google, y ahora al intentar acceder a mi canal de siempre me sale el mensaje       
No puedes crear una cuenta nueva debido a tus anteriores problemas de cuenta.

mi canal aun sigue activo pero como elimine el otro ahora no puedo acceder

Respuestas (9)

@G
17/04/17 7:53
Hola Carlos,

¿Puedes rellenar el siguiente formulario y comentarnos la respuesta que obtienes?
carlos alberto machado
17/04/17 8:00
hola gracias por la pronta respuesta, ya lo he intentado

Con el canal que he borrado me responden este correo:

Estimado usuario de Google:

Gracias por informarnos de este asunto. ¡Buenas noticias! A pesar de que se ha eliminado tu cuenta recientemente, todavía se puede recuperar durante un período limitado de tiempo mediante nuestro proceso de recuperación de contraseñas. Para ello, visita la página de recuperación de cuentas y realiza el proceso de recuperación de la contraseña.

Recuerda: Termina el proceso lo antes posible, ya que tu cuenta solo se puede recuperar durante un periodo breve después de haberse eliminado.

Atentamente,

El equipo de Cuentas de Google

 
 

Y con el canal al que quiero acceder me responden este correo:

Estimado usuario de Google:

Gracias por comunicarnos que no puedes acceder a tu cuenta de Google. Hemos comprobado tu cuenta y hemos visto que sigue activa, por lo que deberías poder iniciar sesión con normalidad.

Intenta iniciar sesión de nuevo. Si no recuerdas la contraseña, usa este formulario y selecciona "He olvidado mi contraseña". Si no recuerdas el nombre de usuario y todavía tienes acceso a la dirección de correo electrónico que utilizaste para crear la cuenta, puedes recuperar el acceso mediante la opción "He olvidado mi nombre de usuario".

Si tienes otros problemas al iniciar sesión, usa este formulario para solucionarlos.

Atentamente,

El equipo de Cuentas de Google

@G
18/04/17 7:51
¡Gracias por los detalles!

¿Puedes pasarnos una captura de la siguiente página?

Un Saludo.
carlos alberto machado
18/04/17 8:26

esa es la cuenta que sigue activa pero no puedo acceder: https://www.youtube.com/user/carlosamachadol
Hugo David
18/04/17 10:45
Lo que podrias hacer es transferir ese canal a otro correo electronico mediante este enlace.
carlos alberto machado
18/04/17 10:48
ya lo intente y no puedo porque para hacerlo hay que acceder a la configuracion en el canal en youtube y no es posible entrar a youtube
@G
18/04/17 10:57
Hola a todos,

Si, puedes hacerlo dado a que no es necesario acceder a YouTube.
Accede al enlace que te pasé: https://myaccount.google.com/brandaccounts?hl=es y haz clic en la identidad "Viral Video"
  • Selecciona "Administrar permisos"
  • En la ventana que aparece añade otra cuenta de Google, desde la opción que se mostrará en la esquina superior derecha.
  • En la opción de "Función", selecciona "Propietario".
¡Saludos!
carlos alberto machado
18/04/17 11:50
el problema de esa solucion parcial, es que mi cuenta de adsense la tengo en mi correo electronico, no tengo otro correo electronico gmail... y al transferirlo a otro correo que pasaria con mi cuenta de adsense? y que pasaria con la monetizacion de mi canal? porque supongo que tendria que transferirlo a una cuenta gmail que tenga activo el adsense? o puedo transferirlo y seguiria activa la monetizacion en mi cuenta de adsense?
@G
18/04/17 11:52
Hola de nuevo,

Sobre AdSense, seguiría correctamente asociado al canal tal y como está.
Es decir, no hay cambio en eso.

Simplemente que el canal estaría en una cuenta de Google y AdSense en otra.
De todas formas, en la cuenta de AdSense puedes dar acceso como propietario a tu otra cuenta, por lo que tendrás todo accesible desde la misma cuenta.

¡Saludos!