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Urgente! No puedo reproducir videos resultado de una búsqueda en iPad pro

marlon galeana
2/12/17 11:03
Tengo un iPad Pro y de repente sólo puedo reproducir videos que la aplicación me recomienda en mi home pero si busco un video y lo seleccióno de los resultados de la búsqueda , el video no se reproduce ni hace el intento, se mantiene desplegado los resultados de la búsqueda sin reproducir los videos. 

Ya reinicié la aplicación, reinicie el iPad, desinstale la aplicación y la volví a instalar y sigue el problema. 

En mi iPhone la aplicación no tiene ningún problema; los dos los conecto a la red de mi casa y solo presenta problemas el iPad.

Soy músico y mi iPad es una herramienta importante para mis ensayos , pido su apoyo lo más rápido posible 

Respuestas (5)

@G
2/12/17 11:15
Hola Marlon,

¿Cual es la versión del iPad y la del sistema operativo que tiene instalado?
Estaría bien que nos pases pantallazos (Capturas de pantalla de lo que nos indicas) para tener más detalles.

¡Gracias por avisar!
marlon galeana
4/12/17 17:17
ipad pro  version 11.1.2 (15B202), MODEL MLMN2CL/A DE 32 GB./ IOS 11.2  .
Como veras solo puedo enviarte la foto resultado de una búsqueda y cuando se despliegan los resultados y selección cualquier vídeo, no se reproduce, se mantiene la pantalla con los resultados pero no se reproducen los vídeos resultado de la búsqueda. 
marlon galeana
5/12/17 8:33
Les informo que hoy actualice el ipad a otra versión, tambien la app una vez que se actualizo el sistema, probé y falló, des-instale la app, reinicie el ipad, volví a instalar la app y funcionó, pero en la segunda búsqueda volvió a fallar hasta ahora.    Pensando que pudiera ser el ipad o la red de mi casa, hice el cambio de cuenta (switch) a otra cuenta que ya tenía, en donde no tengo la suscripción de red, solo youtube y funciona perfectamente. Por lo tanto es un problema de la aplicación red youtube y mi cuenta en esa suscripción. Les pido por favor su apoyo porque de seguir así voy a cancelar la suscripción ya que no puedo disfrutar de los beneficios que tengo. 

La version que tengo es 11.2 IOS (15C114)

Saludos 
marlon galeana
16/12/17 22:42
Ya llevo 15 días de haber posteado en este foro de disque ayuda y no he recibido ni siquiera un intento de solución, pero para cobrar si son buenos. Este es mi ultimo mes de red youtube . GRACIAS POR NADA EXPERTOS DE YOUTUBE!!!
marlon galeana
18/01/18 7:29
Muchas gracias por la ayuda no ofrecida, ya desactive mi cuenta red. Saludos