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Error al subir miniaturas a un vídeo de mi canal

Gabriel Lechon
12/04/17 0:53
Hola

Estoy tratando de cambiar una miniatura en un vídeo desde Chrome, pero me aparece el siguiente error.

¿A alguien le ha pasado lo mismo? ¿Posibles soluciones?

Muchas gracias

Editado: He probado con Firefox y desde allí funciona... Pero uso a todas horas Chrome, y tener que cambiar a Firefox únicamente para cambiar la miniatura me parece un fallo bastante grande. 

Respuestas (11)

@G
12/04/17 0:58
Hola,

¿Que peso y resolución tiene la imagen que intentas subir?

¿Y cual es el formato de la imagen?

Saludos.
Gabriel Lechon
12/04/17 1:01
1280x720, jpeg, 229 kb. 

La cosa es que desde Firefox sí que me deja... Pero es lo que digo, no me parece una solución útil tener que estar cambiando de navegador únicamente para cambiar la miniatura.

Gracias
@G
12/04/17 3:52
Hola de nuevo,

Entonces, desde Chrome prueba a seguir estos pasos:

Realiza un borrado completo de la caché y las cookies del navegador (¡Desde el origen de los tiempos!)


Si con esto no es suficiente, desactiva una a una las extensiones que tengas instaladas para dar con la culpable.
Gabriel Lechon
12/04/17 3:57
Hola

Todo el tema de caché, historial y demás lo he hecho ya. En cuanto a extensiones, no tengo ninguna instalada, con lo cual hay que descartar esa opción. La cosa es que antes funcionaba (hará como un par de meses) y ahora de repente deja de hacerlo, y por el contrario navegadores como Firefox, Edge... sí que dejan hacerlo sin dar ningún tipo de problemas. 

Gracias
@G
12/04/17 4:05
Hola de nuevo,

¿Puedes adjuntarnos por aquí la miniatura que intentas subir?
Hazlo desde el icono del clip.

¡Saludos!
Gabriel Lechon
12/04/17 4:10
Ahí va

Un saludo!
@G
12/04/17 4:28
¡Gracias!

He encontrado reportes similares de hace tiempo y alguno de un mes.
Sobre la imagen que has pasado, no veo ningún tipo de problema :/

¿Ya has probado desde incognito de Chrome?
Gabriel Lechon
12/04/17 4:48
Hola

Pues efectivamente, de incógnito sí que me deja subir la foto sin problemas. Pero estamos en las mismas, ¿por qué antes podía hacerlo de normal y ahora no?. Tampoco es que sea algo que quite mucho tiempo, pero tener que abrir una pestaña de incógnito o usar otro navegador me parecen parches para algo que tendría que funcionar como lo estaba haciendo.

Un saludo
@G
12/04/17 4:50
Hola de nuevo,

Si desde incógnito te permite, entonces la caché, cookies o alguna extensión está haciendo algo...
¿Has revisado correctamente los pasos que te indiqué? Aseguráte de borrar los datos de forma completa (Desde el origen de los tiempos).

¡Saludos!
Gabriel Lechon
12/04/17 4:54
Hola

Lo había hecho ya antes de escribir el primer mensaje, pero por si acaso para asegurar lo he vuelto a hacer, todo el tema de la caché, etc... y extensiones como te comento no tengo ninguna. Y vuelve a salir el mismo error.

Saludos!
@G
12/04/17 4:57
¡Que extraño!

Entonces, crea un nuevo perfil en Chrome:
Si desde el te permite hacerlo, inicia sesión en el nuevo perfil para que se pasen tus marcadores y configuración y borra el anterior que usabas.