No puedo ver videos en vivo

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yanelis herrera

29/12/18 22:01

Buenas noches, quiesiera saber si es algo de la app o si solo me sucede a mi, desde hace ya varios meses no puedo ver videos en vivo, o videos de hace mas de 2 años, me aparece el mensaje que "something went wrong, tap to retry"

Respuestas (5)

30/12/18 0:00

Hola,

¿Cual es la versión de iOS que tiene tu iPhone?

También, sería interesante saber la versión del dispositivo.

De esta forma tendremos más detalles para ver que ha podido pasar.

Un Saludo.

yanelis herrera

30/12/18 13:12

Hola, gracia por responder, es un iPhone 7, iOS 12.1.2

30/12/18 13:21

Hola,

¿Si te conectas a una red diferente te sigue marcando el mismo error?

También, prueba a eliminar la aplicación de YouTube y volver a descargarla.

Un Saludo.

yanelis herrera

30/12/18 16:55

Hola, si he desinstalado la app varias veces, he intentado con otras redes WiFi, con los datos moviles y me sale lo mismo.

31/12/18 5:12

Hola,

Para que tengamos más información y detalles sobre el problema que nos estás indicando, necesitamos una captura de pantalla de cuando se muestra el error.

Por favor, para que nos sea de utilidad pásanos la captura de pantalla en modo completo, es decir, que no sea solo de un área de tu pantalla total.

Un Saludo y Muchas Gracias.