Paso 1: Actualiza Chrome
Es posible que necesites la última versión de Chrome para reproducir el vídeo. Consulta más información sobre cómo actualizar Chrome en tu ordenador y en tu dispositivo móvil.
Paso 2: Activa JavaScript
Puede que necesites JavaScript para reproducir el vídeo. Los vídeos de YouTube, por ejemplo, no funcionan sin JavaScript.
- Abre una ventana nueva del navegador Chrome.
- Escribe
chrome://settings/content
en la barra de direcciones. - En la sección JavaScript, selecciona Permitir que todos los sitios ejecuten JavaScript (recomendado).
- Para cerrar la ventana, haz clic en Listo.
- En la parte superior izquierda, haz clic en el botón para actualizar la página. Esta acción actualiza la configuración.
Paso 3: Restablece la conexión a Internet
Puede que la conexión a Internet impida que el vídeo se reproduzca correctamente. Para restablecerla, prueba a seguir estos pasos:
- Apaga el ordenador o el dispositivo móvil.
- Desconecta el módem y el router inalámbrico (si es un dispositivo independiente).
- Espera un minuto.
- Conecta el módem y espera hasta que las luces dejen de parpadear.
- Si has desconectado el router, vuelve a conectarlo y espera hasta que las luces dejen de parpadear.
- Enciende el ordenador o el dispositivo móvil y prueba a reproducir el vídeo.
Paso 4: Comprueba las extensiones, los complementos, la caché y las cookies
Los complementos, las extensiones, el contenido almacenado en la caché o los datos del navegador de Chrome pueden provocar algunos problemas con los vídeos. Más información sobre cómo solucionar problemas: