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YouTube - Foro de ayuda

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Reclamar/Eliminar canal antiguo

DIPARR Dental Center
24/07/18 3:06
Hola a todos. Somos una clínica dental en Tenerife. Hace unos años, nos crearon un canal de YouTube y subieron 3 vídeos (https://www.youtube.com/channel/UCkR9c84Q1aVDKRBNw4V-egw). Como no recordamos ni el correo que usaron ni tenemos la clave de acceso (ni a la cuenta de Google ni, obviamente, a la de YouTube), nos hemos creado una cuenta y canal nuevo.

Queremos o reclamar el canal antiguo o eliminarlo, pero al no tener los accesos nos está siendo muy complicado. Tampoco recordamos el email de recuperación que usaron ni el número de telefono, aunque hemos probado con los que pensábamos que podrían ser.

¿Alguien que pueda ayudarnos? Muchas gracias.

Respuestas (2)

@G
24/07/18 3:38
Hola,

Gracias por contarnos el caso.
Por motivos de seguridad es necesario que el proceso lo realice la persona que creó y gestionaba la cuenta.

¿La conoces? ¿Puedes ponerte en contacto?

Saludos.
DIPARR Dental Center
24/07/18 23:01
Hola, @G,

La verdad es que fue un antiguo trabajador nuestro (sin maldad ninguna) y nos es imposible recuperar los accesos (no recuerda cuáles eran y no están apuntados en ningún sitio).

¿No hay ninguna forma de poder fusionar o eliminar esa cuenta?

Un saludo.