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Pulsa el botón de INICIAR en el paso 1 de la solicitus de ingresos y cuando acepto todo no carga

Xavier Caravaca Ferri
7/12/17 15:14
Hola, mi canal es: https://www.youtube.com/user/surfoliva y cuando intento Iniciar la monetización en el paso 1: http://prntscr.com/hkjymt hago lo siguiente y pulso aceptar: http://prntscr.com/hkjyrk y la pantalla no hace nada y se me vuelve a quedar como estaba: http://prntscr.com/hkjyw7

He probado distintos navegadores, y distintos ordenadores y nada de nada, está BUG. Esto me lo tienen que solucionar ustedes.
Estado de la cuenta: http://prntscr.com/hkk1p6

AYUDA URGENTE POR FAVOR!!

Respuestas (23)

@G
7/12/17 15:30
Hola,

Ese problema suele estar causado debido a que en el navegador tienes extensiones instaladas como bloqueadores de publicidad.

Prueba a quitarlos y nos cuentas.

Saludos.

Xavier Caravaca Ferri
8/12/17 7:13
Hola, el problema no se soluciona. Como le he dicho probé con distintos dispositivos, ips, DE TODO! Y el mismo error en todos. Estoy 100% SEGURO de que es un error de laplataforma. Recién volví a probar con un nuevo ordenador sin plugins en el navegador y el MISMO problema.. Tengo otros dos canales y si los he podido monetizar perfectamente, pero este NO. Agradecería su ayuda!
@G
8/12/17 7:19
Hola,

¿Nos pasas una captura de pantalla completa de cuando se muestre ese error?
Xavier Caravaca Ferri
9/12/17 4:52
Mira, hoy ya con el dispositivo que entre, pulso INICIAR y me sale esto: http://prntscr.com/hl69ei
He actualizado la página, he cambiado de navegador y lo he probado TODO, y sigue saliéndome así... 
@G te aseguro que es fallo de la plataforma al 100% y me estoy viendo afectado gravemente porque necesito ganar dinero con u ncontenido estrella que estoy empezando a subir, y no voy a poder monetizar ni un duro... :( 

Ayúdame por favorrr


Saludos
Xavier Caravaca Ferri
10/12/17 5:48
Hola? Pueden ayudarme?? Necesito ganar dinero... Y no puedo por un error vuestro :/
@G
10/12/17 6:07
Hola de nuevo,

Si sería un problema de la plataforma lo más probable es que suceda a muchos usuarios más y no hemos visto más reportes.
Por favor, pasanos una captura de pantalla como esa pero desde una ventana en modo incógnito de Google Chrome.

De esta forma podemos tener más detalles sobre lo que puede estar pasando.

Un Saludo.
Xavier Caravaca Ferri
10/12/17 7:28
Hola, mira, aquí la tienes: http://prntscr.com/hlkzp7
De verdad que si puedo darte acceso o algo dímelo y te lo doy, así verás que es un problema de la plataforma con mi canal. 


Gracias!
@G
10/12/17 7:36
Hola de nuevo,

Una vez ahí, haz clic derecho y selecciona Inspeccionar.
Cuando lo tengas selecciona la pestaña Console y me muestras lo que aparece ahí.

¡Mil Gracias!
Xavier Caravaca Ferri
10/12/17 7:42
Xavier Caravaca Ferri
10/12/17 8:08
No me sale nada más. Me sale el rectángulo ese blanco, me espero un buen rato y ahí sigue... Le doy a inspeccionar, me voy a la consola y sale como en la foto que te pasé. En blanco.

Xavier Caravaca Ferri
10/12/17 11:57
Me puedes ayudar por favor??
Xavier Caravaca Ferri
11/12/17 9:06
Necesito ayuda URGENTE! Moderadores por favor, ayúdenme, esto es un error de la plataforma!!! 
Xavier Caravaca Ferri
11/12/17 9:28
@G no se porque viendo mis mensajes no respondes. No te estoy mintiendo. Si quieres te paso mis datos de acceso y lo compruebas tu mismo... Estoy cansado de que me leas los mensajes y no me respondas, no se si ha sido YouTube quien te diga que no me respondas, pero por lo menos si mi canal no se va a poder monetizar nunca... Dímelo macho, puff....
@G
11/12/17 9:58
Hola,

Tranquilo, solo es cuestión de tiempo a que me pueda quitar los cientos de correos y me pueda pasar por aquí. :)
Sobre el problema, solo para poder confirmar y pueda consultar con el equipo ¿Has probado conectado a una red diferente?

¡Mil Gracias y verás como conseguimos que se resuelva! :)
Xavier Caravaca Ferri
11/12/17 10:23
Sí, lo he probado TODO. Mi canal está emoezando a crecer y necesito la monetización funcionando cuanto antess.

Mil gracias por responderme, pensaba que ya ibáis a dejarme tirado :(
@G
11/12/17 10:27
Hola de nuevo,

Voy a consultarlo ¿Puedes indicarme si el canal de YouTube en el pasado ha estado en una Network?

Un Saludo.
Xavier Caravaca Ferri
11/12/17 11:04
Sí, ha estado asociado a Fullscreen. Pero con toda la movida de la monetización se canceló o algo.
@G
11/12/17 11:15
Hola,

El equipo de ingeniería confirma que existe un problema técnico que está afectando a algunos canales para aceptar los términos una vez que han salido de una MCN. El equipo ya se encuentra trabajando en encontrar una solución lo más pronto posible.


Un Saludo y ¡Muchas Gracias!

alan ponce
11/12/17 11:44
Hola que tal ami me sucede exactamente lo mismo al igual estuve asociado a una network y ya que me sali no puedo volver a monetizar en darle a iniciar me pasa lo mismo 
Xavier Caravaca Ferri
12/12/17 6:17
@G me podrías decir cuánto tiempo pueden tardar? Es que yo estoy aquí creando mi contenido y perdiendo tiempo, para que no me dejen monetizarlo... ¿Cuánto tiempo será? 1 semana, 1 mes, 1 año...?
@G
12/12/17 6:18
Hola de nuevo,

No puedo garantizarte un margen de tiempo sobre el momento en el que se solventará.
De todas formas los equipos correspondientes están trabajando en ello por lo que no creo que tarde mucho.

Un Saludo y ¡Gracias por tu paciencia!
alan ponce
16/12/17 16:51
aun no lo han arreglado?
alvaro_argentina
21/12/17 16:11
por ahora no