Solo lectura

YouTube - Foro de ayuda

Esta página web es un archivo de los hilos antiguos de los foros de Google. Más información

¿Por qué tengo que dar mi número en vez de usar un correo?

Juan Luis Garcia Perea (Soreoniem)
12/11/18 5:37

Información

Cuentas de Google.jpg

Usuario de YouTube con problemas: youtube.com/user/juanlux92
En el formulario no existe lo que quiero hacer ya que no es un problema técnico y una pregunta: Quiero que Google proporcione un modo alternativo al problema que estoy recibiendo.

Se me ha suspendido un canal de YouTube. Mensaje proporcionado:
"Hemos detectado actividad inusual en la cuenta a la que estás intentando acceder. Para continuar, sigue las instrucciones siguientes."

En esas "instrucciones siguientes" debo dar mi número de teléfono el cual no quiero dar. Por el simple hecho de que tengo mi derecho a no dar mi número.

Información que recoge Google:
"Si utilizas nuestros servicios para hacer o recibir llamadas o para enviar y recibir mensajes, es posible que recojamos información del registro telefónico, como tu número de teléfono, el número de la persona que realiza la llamada, el número de la persona que recibe la llamada, números de desvío de llamada, la fecha y la hora de las llamadas y los mensajes, la duración de las llamadas, información de enrutamiento y los tipos de llamadas."

Y esto es la información al crear una cuenta:
"Al crear una cuenta de Google, nos proporcionas información personal que incluye tu nombre y una contraseña. También puedes añadir un número de teléfono o datos de pago a tu cuenta."

Debo marcar que dice "También PUEDES añadir un número de teléfono ..."
Eso quiere decir que NO ES OBLIGATORIO.

Por ello exijo que se me active de nuevo mi cuenta debido a que NO HE COMETIDO infracción alguna.

En caso de no resolver mi problema eliminaré la cuenta y me crearé una nueva a parte de dirigirme donde sea necesario, (Centro del consumidor, etc. Obviamente vías legales) para que Google me facilite una forma de verificar mi cuenta sin necesidad ne número debido a que es un derecho como usuario.

Conclusión:
Necesito habilitar mi cuenta y no quiero proporcionar mi número de teléfono por que tengo derecho a no dar lo. Aparte de que no es algo obligatorio para poder usar YouTube.

P.D.
Según el usuario proporcionado arriba no es necesario dar más datos debido a que si es una respuesta de Google pueden obtener el error / solucionar / activar en problema de la cuenta o verificar la cuenta mediante otra forma.

Respuestas (1)

@G
12/11/18 6:16
Hola,

Efectivamente los datos son opcionales y tienes la opción plena de no entregarlos.
Pero cuando los sistemas detectan posibles abusos, actividades sospechosas o que pongan en riesgo tu cuenta o el sistema de Google, puede exigir unos datos extra para verificar ya sea la seguridad de la cuenta o que no se trate de acciones automatizadas.

Al entregar el número que solicita el proceso, no aplica al párrafo que mencionas.
Son temas totalmente diferentes.

Un Saludo.