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No se reproducen los videos HD en mi Smartv

Franchu Cba
28/07/15 8:18
Desde la última actualización de software del TV aparecieron las molestas publicidades de youtube antes de cada video y no se pueden ver mas en hd, la calidad de video es mala (como si fuese 360 en vez de al menos 720p) la conexión de internet es de 12mb y netflix se ve en hd por lo tanto la velocidad o conexión no es el inconveniente, el tv es un samsung led smartv y la aplicacion no se puede actualizar o desinstalar y volver a instalar, llame a samsung pero dijeron que es algo que le compete a youtube, no se si a alguien le pasa lo mismo, espero lo solucionen rápido porque hace tiempo que sucede.
P.D: No hay ninguna configuración en donde se pueda elegir la calidad, ya realice el borrado de cookies, pero sigue en baja calidad.

Respuestas (3)

@G
28/07/15 11:53
Hola Franchu,

La calidad se elige de manera automática dependiendo de factores como el rendimiento del dispositivo y calidad de la conexión a internet.
Si es mediante Wi-Fi, te recomiendo que lo conectes por cable.

Si no puedes, intenta no conectar muchos dispositivos, para que la señal llegue mas potente.

Un Saludo.
Franchu Cba
5/08/15 7:20
Hola Gari, ya lo he hecho por cable y la resolución es la misma y con el doble de velocidad (como comente antes, con 6mb veía en hd y ahora tengo 12mb no hay caso, hasta deshabilite wifi ya que solo suelo tener conectado un smartphone y el inconveniente sucedio al actualizar el software del tv que viene con youtube incorporado, hable con samsung e indico que es youtube y ademas porque probe con netflix y se ve en hd, casualmente ayer en otro smartv de una amiga tampoco se ven en hd (el smartv es nuevo), la gente de youtube podria modificar la aplicacion para elegir la calidad...
@G
6/08/15 1:24
Hola de nuevo,

Entonces te recomiendo que envies la sugerencia desde el siguiente enlace:
De esta manera, en próximas actualizaciones se tendrán en cuenta las opiniones de los usuarios.

Un Saludo.