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YouTube - Foro de ayuda > ERROR en DIRECTO: Aún no hemos recibido datos de tu codificador. No puedo Hacer Directos! Ayuda!

ERROR en DIRECTO: Aún no hemos recibido datos de tu codificador. No puedo Hacer Directos! Ayuda!

OneWolfOfficial
9/03/18 11:40
Hola! Llevo más de 3 horas intentando hacer un directo (streaming) desde mi PS4 como siempre. Y no se que esta pasando, pero no me deja hacer directos! Llevo mucho tiempo intentándolo! Y aún no he conseguido ningún resultado! 



En el PC he recibido el siguiente error: Aún no hemos recibido datos de tu codificador. Asegúrate de que está configurado correctamente en 
la página de configuración de la ingestión. (YouTube). 



Y en la PS4 he recibido este otro error: CE-38625-4 (No se ha podido conectar al servidor dentro del límite de tiempo). 


Mi Internet funciona muy bien! Tengo fibra óptica! Y aquí tenéis la prueba! El Internet queda descartado! 


También he cambiado los puertos de la PS4. Son los puertos TCP y UDP de PlayStation Oficial!

En esta captura pueden ver que aparece como si estuviera en directo! Pero a los pocos segundos ver la pagina de visualización del directo se corta la transmisión!


Y en esta otra pueden ver unos cuantos intentos mas...


También he reiniciado el router, la consola, el PC, etc. Y aún así no funciona! He seguido todos los pasos del Soporte Técnico de PlayStation, y tampoco funciona! No puedo iniciar directos! No se que más hacer! Necesito saber si es un error de YouTube o de PlayStation! Necesito ayuda urgente! Gracias!



Respuestas (6)

@G
9/03/18 11:49
Hola,

¿Has revisado que la clave de emisión sea correcta?

Un Saludo.
OneWolfOfficial
9/03/18 12:05
Hola! No he visto la clave de emisión en este caso! Donde debería aparecer exactamente? 
P.D. Hago directos desde mi PS4! También he visto en el foro de YouTube que no soy el único con el mismo problema!
@G
10/03/18 0:08
Hola,

Se trata de una incidencia conocida y el equipo está investigando para solucionarla lo antes posible.

¡Gracias!
@G
10/03/18 6:23
Hola de nuevo,

De todas formas puedes probar configurando tu DNS.
Si tienes problemas con la ingestión de tu emisión en directo, es posible que un DNS mal configurado esté emitiendo a una ubicación geográfica lejana. Sigue las instrucciones del DNS público de Google para configurar tu red.

Un Saludo.
OneWolfOfficial
10/03/18 13:16
He configurado (en PC) la red con los DNS público de Google y no funciona! 
Google Public DNS IPv4: 
8.8.8.8
8.8.4.4

Google Public DNS IPv6:
2001:4860:4860::8888
2001:4860:4860::8844
(He seguido esta guía: https://goo.gl/Qc4UC3).



He cambiado los DNS en la PS4 y tampoco funciona! 

Es más, con los DNS 8.8.8.8 y 8.8.4.4 la conexión de internet de mi PS4 esta bajando bastante! Aquí tenéis la prueba (más abajo)

Y con los DNS 80.58.61.250 y 80.58.61.254 tengo 252.4 Mbps.


Yo no se que más hacer! Lo he probado todo! Y aún no puedo hacer directos desde mi PS4 Pro! Necesito que alguien con experiencia en este tipo de errores me ayude por favor! No entiendo como ha dejado de funcionar de un día para otro! El día 8 de marzo de 2018, hice el último directo! Y funcionó perfectamente! No entiendo lo que esta sucediendo ahora mismo! Mi Internet funciona correctamente! En PC tengo 300Mbps de carga (subida) y 300 Mbps de descarga. En la PS4 Pro tengo 252.4 Mbps de descarga y 7.8 de carga.

OneWolfOfficial
10/03/18 15:16
Configurar DNS en la PS4 para poder hacer Directos desde nuestra PS4 (sin capturadoras):

1. Ve a "Ajustes"
2. Despues tienes que ir a "Red"
3. Ahora le tienes que dar a "Configurar conexión a Internet"
4. ¿Cómo quieres conectarte a la red? - Le das a "Usar un cable de red LAN"
5. ¿Cómo quieres configurar la conexión a Internet? - Le das a "Personalizar"
6. Ajustes de dirección IP - Le das a "Automático"
7. Nombre del host DHCP - Le das a "No especificar"
8. Ajuste de DNS - Le das a "Manual", y escribes lo siguiente:
DNS primario: 4.2.2.1
DNS secundario: 4.2.2.2
9. Ajustes de MTU - Le das a "Automático"
10. Servidor proxy - Le das a "No usar"
11. Se ha actualizado la configuración de Internet. - Le das a "Probar conexión a Internet"

Y por ultimo veras lo siguiente (datos opcionales): Prueba de conexión realizada.

Obtener dirección IP - Realizado
Conexión a Internet - Realizado
Inicio de sesión en PlayStation Network - Realizado
Tipo de NAT - Tipo 2 (en mi caso es Tipo 2).
Velocidad de conexión (descarga) - Tus Mbps (En mi caso: 167.2 Mbps)
Velocidad de conexión (carga) - Tus Mbps (En mi caso: 3.5 Mbps)

Listo! Ya puedes hacer Directos desde tu PS4! MUY IMPORTANTE! Esta no es la solución final! Estamos esperando a que el Equipo de YouTube solucionen el error lo antes posible! 
Esta ayuda será un parche hasta que arreglen el fallo de la transmisiones en Directo! Saludos!