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YouTube - Foro de ayuda

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No tengo acceso a canal de Youtube | Persona inubicable, necesito nuevo acceso!

Rodrigo Andrade
12/10/16 7:20
Hola necesito que me den acceso a un canal de youtube de mi cliente: (https://www.youtube.com/user/quesoslostiloschile).

Lamentablemente llamé a Google, y me dicen que no hay soporte de Youtube por lo que me pasaron el link de este foro para que pudieran solucionar mi problema (adjunto correo). No tengo como entrar al canal de youtube pues la persona que tenía ese acceso se fue de la empresa y está inubicable desde hace meses, por lo que lo único que necesito es que se pueda reestablecer ese acceso y se me pueda dar a mi correo o al de mi cliente el acceso de administrador.

Quedo atento

Muchas gracias

Respuestas (5)

@G
12/10/16 7:54
Hola Rodrigo Andrade,

Ten en cuenta que el sistema de recuperación de cuentas está preparado para cuentas de Google personales y solo dará el acceso a la persona que creó y gestionaba la cuenta/canal.
¿Sería posible tratar este tema directamente con el cliente?

Un Saludo,
Gari
Rodrigo Andrade
12/10/16 7:59
Hola Gari, gracias por la pronta respuesta.
Claro que es posible verlo con el cliente....pero ellos tampoco tienen acceso a la cuenta que creó ese acceso, por eso nos encomendó a nosotros poder ayudar

¿Cómo lo podemos hacer?

Gracias!
@G
12/10/16 8:07
Hola,

Sería bueno asegurarse que han intentado por todos los medios, localizar la persona que llevaba el canal.
Es decir, localizar las credenciales del mismo.

Acabo de enviar una notificación al canal, debería recibir un correo en el correo del canal en cuestión.

También, es posible que se intente con el sistema de recuperación de cuentas. Pero como te comenté, se trata de un sistema en el que solo la persona que creó la cuenta y la gestionaba... Podrá pasarlo de forma positiva.
Tendrán que acordarse del número de teléfono o dirección de correo de recuperación.
  • En el campo del nombre y apellido, introducir el de la cuenta que deseas recuperar.
Otra opción sería cerrar el canal, en el caso de que esté empleando algún tipo de nombre o marca registrada.

Un Saludo y Gracias,
Gari.
Rodrigo Andrade
12/10/16 9:50
Gari, 

¿Sabes cuál es el correo asociado?
El problema es que en la empresa no lo recuerdan...

Saludos
@G
12/10/16 9:57
Hola de nuevo,

No, no tengo acceso a ese tipo de información.
La única forma de recuperarlo es mediante el formulario de recuperación que te pasé.

Un Saludo y Gracias,
Gari.