Solo lectura

YouTube - Foro de ayuda

Esta página web es un archivo de los hilos antiguos de los foros de Google. Más información

Youtube suspendió mi canal por error y nadie me dice nada

Micaela Santos
23/02/17 11:55
Youtube cerró mi cuenta por error hace dos semanas, mandé mails, llené el formulario y aun nadie se pone en contacto conmigo, ya no sé qué hacer y me desespero más cuando leo sobre casos que les ha pasado lo mismo, llenaron el formulario y les han devuelto sus cuentas rápido. ¿Cuánto más tengo que esperar? ¿tantos casos tienen o directamente me tengo que dar por vencida porque me están ignorando? cualquier ayuda que me puedan brindar se los agradezco inmensamente 

Respuestas (10)

@G
23/02/17 11:59
Hola Micaela,

El equipo es consciente de un gran incremento en las solicitudes y trabaja en revisar caso por caso.
Con que envíes el formulario una vez, es suficiente. El envío múltiple, hará que el proceso sea mas lento.

Un Saludo y ¡Gracias por tu paciencia!
Micaela Santos
23/02/17 12:08
Gracias por tu respuesta y todo eso lo comprendo, sólo quiero saber si, incluso aunque no me devolvieran mi canal, se pondrán en contacto conmigo mandándome una respuesta, un justificativo. Porque así uno no sabe cuánto tiene que esperar y yo le daba mucho uso a mi canal. No quiero abrir otro y empezar de cero pero tampoco quiero esperar meses a ver si se contactarán o no. Ustedes saben si existe algún tiempo estimativo de respuesta?
@G
24/02/17 11:27
Hola Micaela,

Me encantaría poder darte ese tipo de información, pero la verdad es que la desconocemos por completo :/
El equipo está trabajando en poder revisar los casos, por lo que supongo que se obtendrá una respuesta con la decisión tomada.

Un Saludo.
fpardo
30/03/17 0:05
Hola a todos,

Micaela, ¿qué clase de contenido fue el que denunciaste? ¿Similar al de la captura que adjunto? (La he sacado de la caché de Bing)

Saludos.
@G
30/03/17 0:11
¡Gracias fpardo!
Micaela Santos
30/03/17 12:45
De todo un poco, mi canal era variado. Había videos de ese estilo sí que son grabaciones mías de recitales pero este problema nada tiene que ver con el contenido porque cuando denuncié los primeros 10 videos que le bloquearon al canal que me robó, le bloquearon videos de este estilo y le bloquearon incluso hasta ediciones de programas de tv que no estaban bloqueados en mi canal ni me habían sancionado por eso jamás. Todo el conflicto vino por denunciar más de 10 videos que parace era el máximo permitido pero repito, yo desconocía que esto podía traerme esos problemas. Mi primera reacción fue la de denuciar todo porque el canal este era una réplica del mío y quién te copia el canal entero cuando son cosas variadas y no se limita a una sola temática?
fpardo
30/03/17 12:52
Me temo que lo que ha ocurrido es que has hecho mal las reclamaciones debido a que tú no posees los derechos de los vídeos que denunciaste. Aunque los grabaras tú en realidad los derechos de reproducción pertenecen a otros, por eso te dijeron "Nos preocupa que parte de la información de esta solicitud legal pueda ser fraudulenta. En consecuencia, rescindimos tu cuenta de YouTube"

¿Viste algo como lo siguiente cuando hiciste la reclamación?

Al marcar las siguientes casillas, declaro de buena fe que:

  •   Soy el propietario de un derecho exclusivo presuntamente infringido o un agente autorizado para actuar en nombre del propietario de dicho derecho.
  •   Creo de buena fe que el uso del material descrito en la reclamación no está autorizado por el propietario de los derechos de autor, por su agente ni por la ley; y
  •   Esta notificación es exacta.

  •   Reconozco que el uso de este procedimiento para realizar una acusación falsa o de mala fe relativa a una infracción de derechos de autor puede tener consecuencias legales adversas.
  •   Entiendo que el uso inadecuado de esta herramienta dará lugar a la cancelación de mi cuenta de YouTube.
Pues eso.

¡Saludos! 
Micaela Santos
30/03/17 13:04
Sí comprendo esto pero entonces por qué bloquearon los primeros diez videos que denuncié? y eran así como ese de la captura que me mostraste antes, acá hice una yo de uno de los videos que le blouearon al canal que me robó a mí. Si yo hubiera hecho las cosas mal, jamás le hubieran bloqueado contenido al otro canal. Me parece muy injusto que yo tenga que sufrir el cierre de mi canal y no la persona que me robó
fpardo
30/03/17 13:12
En un principio suspendieron esos vídeos porque vieron que te los estaban copiando a ti pero me imagino que tras una revisión más cuidadosa se dieron cuenta de que estabas reclamando material que no te pertenece lo cual se contradice con...

Al marcar las siguientes casillas, declaro de buena fe que:

  •   Soy el propietario de un derecho exclusivo presuntamente infringido o un agente autorizado para actuar en nombre del propietario de dicho derecho.
¿Entiendes que hacer mal uso de esa herramienta conlleva la suspensión del canal? 

Saludos.
Micaela Santos
30/03/17 13:17
O sea que me tengo que dar por vencida porque no me lo van a  devolver ni me van a responder el formulario? Comprendo todo pero insisto, me parece increíblemente injusto que yo haya sufrido esto y el otro canal siga funcionando sin problemas, tal vez si hubieran suspendido ambos me sentiría menos mal pero bueno, veo que ya no hay nada que hacer. Gracias por tus respuestas y tu ayuda