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YouTube - Foro de ayuda

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No puedo acceder a mi cuenta / No recibo e-mail de ayuda

Felnith
4/06/09 6:26
Al intentar acceder con mi cuenta "Felnith", resulto incapaz recibiendo que "Mis credenciales de inicio de sesión son incorrectas".

He intentado restablecer la contraseña, pero no recibo ningún e-mail de youtube (Tampoco me llega nada a la carpeta de correo no deseado).

Sospecho que alguien se ha infiltrado en mi cuenta, pues esta a clasificado en favoritos contenido nazi que está dañando sevéramente mi imágen. Suplico que esa cuenta desaparezca o bien algún método para recuperar el control sobre ella, *por favor*.

Mi dirección de correo es fel...@gmail.com

Muchas gracias de antemano.

Respuestas (2)

Coral G
8/06/09 11:03
Hola Felnith,

inténtalo de nuevo o prueba con otro navegador, tu cuenta está perfectamente y no deberías de tener problemas al acceder. ¿Estás seguro de que estás utilizando la contraseña adecuada?

saludos
Felnith
8/06/09 11:37
Hola Coral G,

He intentado utilizar explorer y firefox, y sigo sin ser capaz de acceder a mi cuenta.

Cuando introduzco mi usuario "Felnith" y una contraseña incorrecta, obtengo la siguiente ventana:

http://i651.photobucket.com/albums/uu232/Felnith/problemayoutube0.jpg

Por otra parte, cuando introduzco la contraseña correcta (o al menos la que utilizaba siempre para entrar cuando todavía me era accesible) obtengo esta otra ventana:

http://i651.photobucket.com/albums/uu232/Felnith/problemayoutube.jpg

Una vez llego a ese punto, lo que hago es introducir de nuevo mis datos y clicar sobre "Añadir", es entonces cuando me contesta "Tus credenciales de inicio de sesión son incorrectas" como se muestra aquí:

http://i651.photobucket.com/albums/uu232/Felnith/problemayoutube2.jpg

Dudo mucho que el problema sea la contraseña, alomejor hay algo que falla y lo tengo delante de mis narices y yo soy tan torpe que no lo entiendo / no lo sé ver... Parece como si se confundiesen mis cuentas de youtube y gmail.

Espero que consigamos arreglar esto cuanto antes...

Muchísimas gracias de nuevo.