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Un agente de Google ha borrado nuestro canal empresa

IEC Formacion
13/02/17 3:31
El servicio técnico de Google my business ha borrado nuestro canal de youtube al borrar una cuenta inactiva de google my business que tenía asociado nuestro canal de youtube de empresa.

Me dicen que es algo que no debería haber pasado, que lo lamentan, y que me ponga en contacto con vosotros para ver si podéis restaurar el canal borrado. No se hacen responsables.

El caso es que teníamos varios vídeos enlazados a nuestras redes y web, vídeos de pago, y vídeos con publicidades y promociones que hemos pagado a la plataforma para promocionarlos.

Gracias




Respuestas (3)

@G
13/02/17 3:41
Hola IEC,

¿Te deja recuperar la cuenta recientemente eliminada?

Desde la parte superior.

Un Saludo.
IEC Formacion
13/02/17 4:42
Muchas Gracias!

Efectivamente hemos podido recuperar la cuenta. Ahora seguimos teniendo 2 ubicaciones en google my business, una activa y oficial , y la otra, la cual no usamos y acabo de recuperar, con el canal de youtube.

Es posible re-asignarlas para poder borrar la ubicación incorrecta?
@G
13/02/17 6:08
Hola de nuevo,

¡Estupendo!
Me alegro que se haya podido recuperar :)

Accede con el canal de YouTube que deseas mantener, a: https://www.youtube.com/account_transfer_channel
Desde ahí, podrás mover el canal a la otra identidad y de esta forma, poder borrar la identidad inactiva, sin que afecte al canal de YouTube.

Un Saludo.