No reproducen los videos

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Genesis Cabrera

11/08/14 18:40

No logro reproducir ningún vídeo en mi tablet y aparece que se perdionla conexion, aun cuando estoy cerca del módem e incluso cambie de conexión. Ya desinstale la aplicación y la volví a instalar. Fui a la parte de ayuda en la pagina de ayuda y esta me indica que no hay solución que navegue la pagina para encontrar alguna respuesta. Les agradecería me indicaran en la dirección correcta para solucionar esto.Gracias

Respuestas (13)

12/08/14 0:58

Hola Genesis,

No hay una solución magica para estos casos...

Existen miles motivos...

¿Ese mensaje lo muestra la APP de YouTube o la propia tablet? (¿No pasas una captura?)

Un Saludo.

Genesis Cabrera

12/08/14 9:25

Hola y gracias por responder. Es solo la app la que no reproduce los videos, ya que que cuando ingreso a Youtube desde Google los vídeos se reproducen sin problema alguno. Gracias

Genesis Cabrera

12/08/14 9:45

Aparece la leyenda "se perdió la conexion con el servido. Toca y vuelve a intentar".

12/08/14 14:28

¡Gracias por la información!

¿Nos pasas una captura de pantalla de la tablet?

Un Saludo.

Adrian Kolke

14/08/14 5:42

Hola Genesis y Gari.

Me pasa exactamente lo mismo. Me bajé de la Play Store la app de You Tube v 5.7.41.
Detecté que el problema es la app de youtube con el android 4.4.

La misma versión en un android 4.2 funciona perfecta. Y otra app para ver video de youtube en el android 4.4 no tiene problemas.

Gari, hay solucion?

Desde ya muchas gracias

Adrian

Genesis Cabrera

14/08/14 10:12

Aquí esta la captura de pantalla. Espero ayude.

Gracias Gari.

14/08/14 12:40

Hola!!

Gracias por las capturas y los detalles.

Probar a eliminar los datos de la aplicación desde el gestor de aplicaciones instaladas en vuestro dispositivo.

¿Seguir ese paso lo soluciona?

Un Saludo.

Genesis Cabrera

14/08/14 12:58

Si, funciono a la perfección tu consejo. La quite desde el gestor y después en Playa store solo elegí la opción de abrir en la app de Youtube y quedo. Te lo agradezco infinitamente. Que tengas un excelente día y disculpa las molestias.

Un saludo.

14/08/14 13:07

No veas como me alegra saber eso!!! :)

¿Molestias? Ninguna, me encanta ayudar a la gente a solucionar sus problemas de YouTube/Google.

Un Abrazo.

Adrian Kolke

22/08/14 12:53

Hola todos.

En mi caso no funcionó eso.

23/08/14 2:17

Hola Adrian,

Te recomiendo que mandes el error al equipo desde la opción Enviar Comentarios en el menú de YouTube.

Un Saludo.

Adrian Kolke

16/09/14 13:45

Hola Gari,

Lo hice y no he recibido respuesta aún.

Saludos

17/09/14 6:52

Hola Adrián,

Mandando ahí un Feedback, no garantiza que recibas una respuesta.

Pero el problema ha llegado al equipo.

Un Saludo.