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No puedo ingresar a mi canal por error de contraseña / recuperar canal

Daniela Horno
21/08/14 11:14

Hace unos meses creé el canal de la empresa en la cual trabajo:
https://www.youtube.com/channel/UCughFk9djl1Zh5seGcQ9TrQ

Cuando creé el canal, el gestor de correos de mi compañía trabajaba con un particular X por lo cual me creé una cuenta para youtube con el correo de mi empresa.
hace unas semanas emigramos al gestor de correos de Gmail, por lo que al tratar de logiar en youtube, ingreso mi email y me dice que la contraseña es inválida (asumo que debe ser porque no es la misma contraseña de ingreso del mail)

¿cómo recupero mi canal?

Por favor su ayuda, gracias!

Respuestas (1)

fpardo
21/08/14 23:41
¡Hola Daniela!

Al emigrar a Google Apps se creó en ese canal lo que se llama "cuenta conflictiva", ya que no puede haber una cuenta de Google y otra de Google Apps con la misma dirección de correo electrónico. Se trata de algo previsto que puedes solucionar de dos maneras diferentes:
  1. Cambiarle a ese canal la dirección de correo electrónico.
  2. Transferir ese canal desde la cuenta conflictiva a la cuenta de Apps.
En el siguiente enlace encontrarás una amplia explicación e instrucciones para resolverlo. Si te queda alguna duda por aquí nos tienes...

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